The researchers tested four types o

The researchers tested four types of ‘on-hold’ music with 71 of the
company’s clients, 30 of them women. Light jazz, classical, rock and
the company’s current format of adult alternative (a mix of
contemporary styles) were all tested. The sample included
individual consumers, small business and large business
segments. Participants were asked to imagine calling a
customer assistance line and being placed on hold.
They were then exposed to ‘on-hold’ music via
headsets and asked to estimate how long it played.
Their reactions and comments were also solicited a

Kết quả (Việt) 1:

Các nhà nghiên cứu thử nghiệm bốn loại 'tổ chức' âm nhạc với 71 của cáckhách hàng của công ty, 30 của họ phụ nữ. Ánh sáng cổ điển, jazz, rock vàdạng thức hiện thời của công ty dành cho người lớn thay thế (một kết hợp củaphong cách đương đại) tất cả đã được thử nghiệm. Mẫu bao gồmngười tiêu dùng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớnphân đoạn. Những người tham gia được yêu cầu để tưởng tượng gọi mộtkhách hàng hỗ trợ dòng và được đặt trên giữ.Họ sau đó được tiếp xúc với 'tổ chức' âm nhạc thông quatai nghe và yêu cầu ước tính bao lâu nó chơi.Phản ứng và ý kiến của họ cũng đã xin một

Kết quả (Việt) 2:

Các nhà nghiên cứu đã kiểm tra bốn loại 'on-hold "âm nhạc với 71 của các
khách hàng của công ty, 30 số là phụ nữ. Jazz nhẹ, cổ điển, rock và
định dạng hiện tại của công ty thay thế người lớn (một sự pha trộn của
phong cách hiện đại) đã được tất cả các thử nghiệm. Các mẫu bao gồm
người tiêu dùng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn
phân đoạn. Những người tham gia được yêu cầu tưởng tượng gọi một
dòng hỗ trợ khách hàng và bị tạm giữ.
Sau đó, họ được tiếp xúc với 'on-hold "âm nhạc qua
tai nghe và hỏi để ước tính nó chơi bao lâu.
phản ứng và ý kiến của họ cũng đã được theo dõi một