Các nhà nghiên cứu đã kiểm tra bốn loại 'on-hold "âm nhạc với 71 của các
khách hàng của công ty, 30 số là phụ nữ. Jazz nhẹ, cổ điển, rock và
định dạng hiện tại của công ty thay thế người lớn (một sự pha trộn của
phong cách hiện đại) đã được tất cả các thử nghiệm. Các mẫu bao gồm
người tiêu dùng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn
phân đoạn. Những người tham gia được yêu cầu tưởng tượng gọi một
dòng hỗ trợ khách hàng và bị tạm giữ.
Sau đó, họ được tiếp xúc với 'on-hold "âm nhạc qua
tai nghe và hỏi để ước tính nó chơi bao lâu.
phản ứng và ý kiến của họ cũng đã được theo dõi một
đang được dịch, vui lòng đợi..
