Dear all, The guests below chartere

Dear all,

The guests below chartered Bhaya 2 on 15 Nov, please help to investigate the case!

Thanks and best regards,

Thu Ha


From: John Page
Sent: Friday, November 21, 2014 10:42 PM
To: 'Ngo ThuTrang'
Cc: Eve Dicks; Gemma Kelly
Subject: Halong Bay Boat - swim incident
Importance: High

Good afternoon Trang,

I hope you can help me with a recent incident that has been brought to my attention via our Tour Manager.

This occurred on the recent tour that departed on the 5th November : the Jewels Of Indochina Tour (LVCLV) – The TM informed me, more than one of our clients recently struggled on the Halong Bay Boat when allowed to swim from the boat. Our TM informs me the guests went in the water stepping off the rear of the boat, but as the current was so strong, they immediately got swept away and could not stop themselves. The boat crew then had to follow the guests in a small boat and pull them back into the boat. Whilst I understand the guests all had life jackets, our TM informs me this startled/scared the guests.

In light of this incident, if a swim stop is still to be offered, can the boat crew ensure there is no strong current (calm waters only) prior to the guests getting in the water. If the only swim stop available has a strong current at all times, I would advise not to offer the swim stop to the clients, through fear of injury. I would appreciate the boat suppliers confirmation of the necessary changes.


I look forward to hearing from you in due course and appreciate your continued co-operation/understanding in this matter.

Kind Regards

John Page
Health & Safety and Office Services
Overseas Health & Safety Executive

Kết quả (Việt) 1:

Thân yêu tất cả, Khách dưới điều lệ Bhaya 2 ngày 15 tháng 11, xin vui lòng giúp đỡ để điều tra vụ án! Cảm ơn và best regards, Thu Hà Từ: John trang Đã gửi: Thứ sáu 21 tháng 11, 2014 10:42 chiềuTới: 'Ngo ThuTrang'Cc: Eve Dicks; Gemma KellyTiêu đề: Halong Bay thuyền - sự cố bơiTầm quan trọng: cao Xin chào Trang, Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với một sự cố tại đã được đưa đến sự chú ý của tôi qua của chúng tôi quản lý tour du lịch. Điều này xảy ra trên các tour du lịch tại khởi hành vào ngày 5 tháng 11: Các đồ trang sức của Đông Dương tour du lịch (LVCLV)-TM thông báo với tôi, hơn là một trong số khách hàng của chúng tôi mới phải đấu tranh trên tàu Vịnh Hạ Long, khi được cho phép để bơi từ thuyền. TM của chúng tôi thông báo cho tôi các khách hàng đã đi nước bước ra khỏi phía sau của tàu, nhưng như hiện nay là rất mạnh mẽ, họ ngay lập tức nhận được cuốn trôi và không thể dừng lại bản thân. Các phi hành đoàn thuyền sau đó phải làm theo các khách hàng trong một chiếc thuyền nhỏ và kéo họ trở lại vào thuyền. Trong khi tôi hiểu các khách hàng tất cả đã có áo phao, TM của chúng tôi thông báo cho tôi điều này giật mình/sợ hãi các khách hàng. Trong ánh sáng của sự cố này, nếu điểm dừng chân bơi một là vẫn còn để được cung cấp, có thể các phi hành đoàn thuyền đảm bảo có là không có dòng mạnh mẽ (nước bình tĩnh chỉ) trước khi các khách hàng nhận được trong nước. Nếu bơi chỉ dừng lại có sẵn có một dòng mạnh mẽ tại mọi thời điểm, tôi sẽ tư vấn cho không để cung cấp dừng lại bơi cho khách hàng, thông qua nỗi sợ hãi của chấn thương. Tôi sẽ đánh giá cao thuyền nhà cung cấp xác nhận những thay đổi cần thiết. Tôi mong muốn được nghe từ bạn trong khóa học do và đánh giá cao của bạn tiếp tục đồng-chiến/sự hiểu biết trong vấn đề này. Trân trọng John trangSức khỏe & an toàn và dịch vụ văn phòngỞ nước ngoài y tế & an toàn Executive

Kết quả (Việt) 2:

Dear all, Các khách dưới điều lệ Bhaya 2 ngày 15 tháng 11, xin vui lòng giúp đỡ để điều tra vụ án! Trân trọng cảm ơn, Thu Hà Từ: John Trang Sent: Thứ sáu 21 Tháng 11, 2014 10:42 Tới: 'Ngô thutrang' Cc : Eve Dicks; Gemma Kelly Chủ đề: Halong Bay Boat - bơi cố Tầm quan trọng: High Good afternoon Trang, . Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với một vụ việc gần đây đã được đưa đến sự chú ý của tôi thông qua quản lý Tour của chúng tôi Điều này xảy ra vào các tour du lịch gần đây mà khởi hành vào ngày 5 Tháng mười một: các Jewels Of Indochina Tour (LVCLV) - TM thông báo với tôi, nhiều hơn một trong các khách hàng của chúng tôi gần đây đã phải vật lộn trên Halong Bay Boat khi phép bơi trên thuyền. TM của chúng tôi thông báo với tôi là khách đi trong nước bước ra khỏi phía sau của chiếc thuyền, nhưng như hiện nay là quá mạnh, họ ngay lập tức bị cuốn trôi và không thể ngăn bản thân mình. Các phi hành đoàn tàu sau đó đã phải thực hiện theo các khách trên một chiếc thuyền nhỏ và kéo chúng trở lại vào thuyền. Trong khi tôi hiểu được tất cả các khách có áo phao, TM của chúng tôi thông báo với tôi này giật mình / sợ khách. Trong ánh sáng của sự cố này, nếu dừng lại bơi vẫn được cung cấp, có thể phi hành đoàn tàu đảm bảo không có hiện nay (vùng nước bình tĩnh mạnh chỉ) trước khi khách nhận được trong nước. Nếu chỉ dừng bơi sẵn có một thế mạnh hiện tại mọi thời điểm, tôi sẽ khuyên bạn không nên cung cấp dừng bơi để các khách hàng, thông qua sợ bị tổn thương. Tôi sẽ đánh giá cao các nhà cung cấp tàu xác nhận của các thay đổi cần thiết. Tôi mong muốn được nghe từ bạn trong khóa học do và đánh giá cao sự hợp tác tiếp tục của bạn / hiểu biết về vấn đề này. Kind Regards John Page Sức khỏe & An toàn và Văn phòng Dịch vụ y tế ở nước ngoài & An toàn