When guests come to the hotel, the

When guests come to the hotel, the front desk should do the following steps:
+ Hello, using these questions as good morning sir/madam, how can/may I help you?
+ Identify types of guest:
-If there was reservation then ask voucher to your name/company name, guests who have booked. Search your computer for this test existed or not.
+ If on the existence of reservations menu then the receptionist needs to repeat time information for stay from day to day, special services have put such as lunch, dinner at the restaurant, the hotel's tour, car rental ... to avoid misunderstanding.

Kết quả (Việt) 1:

Khi khách đến khách sạn, quầy lễ tân nên làm theo các bước sau:+ Xin chào, sử dụng những câu hỏi như Xin chào sir/madam, làm thế nào có thể/có thể tôi giúp bạn?+ Xác định loại đánh:-Nếu có tại sau đó yêu cầu các chứng từ để tên tên/công ty của bạn, khách hàng những người đã đặt. Tìm kiếm máy tính của bạn cho phần thi này tồn tại hay không.+ Nếu về sự tồn tại của Đặt phòng đơn sau đó là nhân viên tiếp tân cần phải lặp lại thông tin thời gian cho kỳ nghỉ từ ngày này sang ngày, Dịch vụ đặc biệt đã đặt chẳng hạn như ăn trưa, ăn tối tại nhà hàng, tour du lịch của khách sạn, cho thuê xe hơi... để tránh sự hiểu lầm.

Kết quả (Việt) 2:

Khi khách đến khách sạn, quầy lễ tân nên làm theo các bước sau:
+ Xin chào, sử dụng những câu hỏi như buổi sáng tốt sir / madam, làm thế nào có thể / có thể tôi giúp bạn?
+ Xác định các loại khách:
-Nếu có phòng sau đó yêu cầu chứng từ để tên / tên công ty của bạn, những người khách đã đặt. Tìm kiếm máy tính của bạn cho thử nghiệm này tồn tại hay không.
+ Nếu vào sự tồn tại của đơn đặt sau đó các nhân viên lễ tân cần phải lặp lại các thông tin thời gian cho nghỉ từ ngày này sang ngày khác, các dịch vụ đặc biệt đã đặt như bữa ăn trưa, ăn tối tại nhà hàng, tour của khách sạn, cho thuê xe ... để tránh sự hiểu lầm.