Malcolm Fry, ITIL Masters Certificate holder, original contributor to the IT Infrastructure Library (ITIL®), and independent expert commentator, introduces this research-based white paper on behalf of BMC Software.
Malcolm Fry, giấy chứng nhận công cụ ITIL Thạc sĩ chủ, ban đầu đóng góp cho cơ sở hạ tầng CNTT Library (ITIL ®), và bình luận chuyên gia độc lập, giới thiệu này dựa trên nghiên cứu giấy trắng thay mặt cho BMC phần mềm.
Malcolm Fry, ITIL Masters Giấy chứng nhận sở hữu, đóng góp ban đầu vào thư viện cơ sở hạ tầng CNTT (ITIL ®), và bình luận chuyên gia độc lập, giới thiệu nghiên cứu này dựa trên giấy trắng thay mặt cho BMC Software.