. In this context, efforts in commu

. In this context, efforts in communication and empathy are not likely of paramount importance. Instead they are more likely important in building initial relationship. This finding is in line with previous work by Coulter and Coulter (2003), which shows that because empathy (and communication) is an ancillary attribute relative to basic product expectations, their importance in relationship building appears to diminish as industry experience leads the buyers to expect a certain level of relationship outcomes. Previous research also shows that business relationship building is a multi-stage process that emphasizes communication and empathy are key ingredients in identifying prospects (Rich, 2000). Future research may consider performance implications of RMO across different customer portfolio including customer acquisition, customer retention, and cross-selling groups.

Kết quả (Việt) 1:

. Trong bối cảnh này, nỗ lực trong giao tiếp và sự đồng cảm là không có khả năng hết sức quan trọng. Thay vào đó, họ có nhiều khả năng quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ Ban đầu. Tìm kiếm này là phù hợp với các công việc trước đây của Coulter và Coulter (2003), cho thấy rằng bởi vì đồng cảm (và giao tiếp) là một thuộc tính phụ trợ liên quan đến các sản phẩm cơ bản mong đợi, tầm quan trọng của họ trong việc xây dựng mối quan hệ sẽ xuất hiện để giảm bớt như ngành công nghiệp kinh nghiệm dẫn người mua để mong đợi một mức nhất định của mối quan hệ kết quả. Nghiên cứu trước đây cũng cho thấy rằng kinh doanh mối quan hệ xây dựng là một quá trình nhiều giai đoạn nhấn mạnh truyền thông và sự đồng cảm là thành phần quan trọng trong việc xác định khách hàng tiềm năng (giàu, 2000). Nghiên cứu trong tương lai có thể xem xét tác động hiệu suất của RMO xem qua danh mục đầu tư khách hàng khác nhau bao gồm cả khách hàng mua lại, duy trì khách hàng, và cross-bán nhóm.

Kết quả (Việt) 2:

. Trong bối cảnh này, những nỗ lực trong giao tiếp và sự đồng cảm là không có khả năng hết sức quan trọng. Thay vào đó họ có nhiều khả năng quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ ban đầu. Phát hiện này là phù hợp với công việc trước đây của Coulter và Coulter (2003), trong đó cho thấy rằng vì sự đồng cảm (và truyền thông) là một thuộc tính phụ trợ tương đối so với kỳ vọng sản phẩm cơ bản, tầm quan trọng của họ trong việc xây dựng mối quan hệ dường như giảm khi kinh nghiệm ngành công nghiệp dẫn người mua để mong đợi một mức độ nhất định của kết quả mối quan hệ. Nghiên cứu trước đây cũng cho thấy rằng việc xây dựng mối quan hệ kinh doanh là một quá trình nhiều giai đoạn đó nhấn mạnh truyền thông và đồng cảm là những thành phần quan trọng trong việc xác định triển vọng (Rich, 2000). nghiên cứu trong tương lai có thể xem xét tác động hiệu suất của RMO trên danh mục đầu tư của khách hàng khác nhau bao gồm cả thu hút khách hàng, duy trì khách hàng, và các nhóm bán hàng chéo.