QUALITY IN AN AMBIGUOUS TERM, ON THE ONE HAND EVERY ONE KNOW ( OR THINKS THE KNOWS ) WHAT QUALITY IS . ON THE ODER HAND, FORMULATING A COMPREHENSIVE AND UNIFROM DEFINITION IS A BIG IF NOT INSURMOUNTABLE PROBLEM
CHẤT LƯỢNG TRONG MỘT THUẬT NGỮ MƠ HỒ, MỘT MẶT ĐỀU BIẾT (HOẶC NGHĨ RẰNG CÁC HIỂU BIẾT) CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ. TRÊN TAY ODER, XÂY DỰNG MỘT TOÀN DIỆN VÀ UNIFROM ĐỊNH NGHĨA LÀ MỘT LỚN NẾU KHÔNG THỂ VƯỢT QUA VẤN ĐỀ
CHẤT LƯỢNG AN thuật ngữ mơ hồ, ON THE ONE HAND EVERY ONE BIẾT (hoặc nghĩ đều biết) GÌ LÀ CHẤT LƯỢNG. ON Oder TAY, XÂY DỰNG A NGHĨA TOÀN DIỆN VÀ UNIFROM LÀ MỘT VẤN ĐỀ LỚN KHI không thể vượt qua