2. minh họa sự khác biệt trong các loại servicescapes, vai trò chơi bởi servicescape, và tác động đối với chiến lược.3. giải thích lý do tại sao servicescape ảnh hưởng đến hành vi nhân viên và khách hàng, bằng cách sử dụng một khuôn khổ dựa trên hành vi của marketing, tổ chức, và tâm lý học môi trường.4. trình bày các yếu tố của một chiến lược hiệu quả vật chứng.
đang được dịch, vui lòng đợi..