Có hai kích thước quan trọng của bất kỳ trường hợp khách hàng – nhà cung cấp: 1) như thế nào các khách hàng biết những gì họ cần (nhu cầu khách hàng được ẩn và không rõ ràng articulated) và 2) như thế nào các nhà cung cấp biết những gì khách hàng cần.
đang được dịch, vui lòng đợi..
