Định nghĩa và Giải thích về mối quan hệ tiếp thị
Một trong những định nghĩa đầu tiên của marketing mối quan hệ đang thu hút,
duy trì và tăng cường mối quan hệ khách hàng (Berry, 1983: 25-28).
Các định nghĩa khác của tiếp thị mối quan hệ bao gồm một của Porter (1993:
14), trong đó nói rằng marketing mối quan hệ là quá trình mà cả hai
bên - người mua và nhà cung cấp - thiết lập một hiệu quả, hiệu quả,
mối quan hệ thú vị, nhiệt tình và đạo đức: một trong đó là cá nhân,
chuyên nghiệp
và có lợi ích cho cả hai bên.
đang được dịch, vui lòng đợi..