Cụm phân tích là 'một cách phân loại các mặt hàng vào một số lượng nhỏ các nhóm đồng nhất'
(Saunders, 1994:. P 13). Mục đích chính của phân tích cluster là để phân loại một tập các đối tượng
thành hai hoặc nhiều nhóm dựa trên sự giống nhau của các đối tượng liên quan đến một số tiền
tiêu chí lựa chọn xác định (Hair et al., 1998). Các cụm kết quả của các đối tượng nên
đang được dịch, vui lòng đợi..