CHAPTER 6: CONCLUSIONThe study is p

CHAPTER 6: CONCLUSION
The study is presented to explore the concept of e-Government services; has identified the nature and form of e-Government services in Directorate of Fisheries’ website, its role and impact to the development of government services to the operation of individual and businesses in the high-tech era; and has suggested how to perfect the adoption of e-Government services at the national level. When assessing the role of e-Government in the process of industrialization and modernization, the study noted that IT has become an important tool to promote international integration process, help the government improve the capacity of governance, enable people to easily access to information and knowledge, help businesses reduce costs and improve operational efficiency. IT also creates more opportunities to promote economic growth, improve the competitiveness of the country and narrow the gap with developed countries.
The application of e-Government in providing public services at Directorate of Fisheries is to improve the quality of public services in its activities associated with the process of administrative reform, contributing to higher quality of Vietnamese agricultural sector towards efficiency, sustainability and meeting higher requirements of citizens and businesses. The objects in the thesis classified into three relationships are government, individuals and businesses; the levels of online service implementation are divided into 4 levels: level 1, level 2, level 3 and level 4. In fact, the amount of DOF’s public services carried out in its website is limited. One of the aims of e-Government adoption is to reduce the administrative procedures and modernize; save people’s time and cost; and provide different channels to access information and using convenient services towards people.
According to the interview results, all individuals including civil servants, individual and businesses in the study felt that the adoption of e-Government service in DOF is necessary and convenient. Nevertheless, they highlighted the lack of public services at level 3 and level 4 provided in the website as well as the limitations of technological application and the support from online staff. People’s awareness is another factor impacts on their behavior to use public services in the virtual environment, especially people live in rural and distant areas that do not have full equipment to access website and update latest information regarding fisheries.
Due to limited time when conducting the study, the scale of the study is small and therefore, need to be extensive and multifaceted national wide. To generate a standard framework in the modernization of administrative procedures about e-Government application, there is need for more case studies at the government bodies to allow further assessment of national dimensions of the subject.

Kết quả (Việt) 2:

CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN
Nghiên cứu này được trình bày để khám phá các khái niệm về dịch vụ Chính phủ điện tử; đã xác định bản chất và hình thức của các dịch vụ Chính phủ điện tử tại cục của trang web của Thủy sản, vai trò và tác động của nó đến sự phát triển của các dịch vụ của chính phủ đối với hoạt động của các cá nhân và doanh nghiệp trong thời đại công nghệ cao; và đã đề nghị như thế nào để hoàn thiện việc áp dụng các dịch vụ Chính phủ điện tử ở cấp quốc gia. Khi đánh giá vai trò của Chính phủ điện tử trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa, nghiên cứu lưu ý rằng CNTT đã trở thành một công cụ quan trọng để thúc đẩy quá trình hội nhập quốc tế, giúp chính phủ nâng cao năng lực quản trị, cho phép mọi người dễ dàng truy cập thông tin và tri thức , giúp các doanh nghiệp giảm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động. CNTT cũng tạo ra nhiều cơ hội hơn để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, nâng cao khả năng cạnh tranh của đất nước và thu hẹp khoảng cách với các nước phát triển.
Các ứng dụng chính phủ điện tử trong việc cung cấp các dịch vụ công cộng tại cục Thủy sản để nâng cao chất lượng các dịch vụ công trong các hoạt động liên quan với quá trình cải cách hành chính, góp phần nâng cao chất lượng của ngành nông nghiệp Việt theo hướng hiệu quả, bền vững và đáp ứng yêu cầu cao của người dân và doanh nghiệp. Các đối tượng trong luận án được phân loại thành ba mối quan hệ là chính phủ, các cá nhân và doanh nghiệp; các cấp thực hiện dịch vụ trực tuyến được chia thành 4 cấp độ: cấp 1, cấp 2, cấp 3 và cấp 4. Trong thực tế, số lượng các dịch vụ công cộng của Sở Tài chính thực hiện trong trang web của mình bị hạn chế. Một trong những mục đích của việc áp dụng chính phủ điện tử là để giảm các thủ tục hành chính và hiện đại hóa; tiết kiệm thời gian và chi phí của người dân; và cung cấp các kênh khác nhau để truy cập thông tin và sử dụng các dịch vụ thuận tiện đối với người dân.
Theo kết quả phỏng vấn, tất cả các cá nhân bao gồm cả công chức, cá nhân và doanh nghiệp trong nghiên cứu nhận thấy việc áp dụng các dịch vụ Chính phủ điện tử tại Sở Tài chính là cần thiết và thuận tiện. Tuy nhiên, họ nhấn mạnh sự thiếu các dịch vụ công ở cấp 3 và cấp 4 được cung cấp trong các trang web cũng như những hạn chế của ứng dụng công nghệ và sự hỗ trợ của nhân viên trực tuyến. Nhận thức của người dân là một tác động yếu tố về hành vi của họ để sử dụng các dịch vụ công trong các môi trường ảo, đặc biệt là người dân sống ở khu vực nông thôn và xa xôi mà không có đầy đủ trang thiết bị để truy cập vào trang web và cập nhật thông tin mới nhất liên quan đến thủy sản.
Do thời gian có hạn chế khi thực hiện nghiên cứu , quy mô của nghiên cứu này là nhỏ và do đó, cần phải có nhiều quốc gia rộng lớn và đa dạng. Để tạo ra một khung tiêu chuẩn trong việc hiện đại hóa thủ tục hành chính về ứng dụng chính phủ điện tử, có cần thiết phải nghiên cứu nhiều hơn tại các cơ quan chính phủ để cho phép đánh giá thêm các kích thước quốc gia của đối tượng.