Thiếu sự tích hợp dịch vụ tiếp thị truyền thôngQuản lý hiệu quả của sự mong đợi của khách hàngOverpromisingKhông đủ thông tin liên lạc nằm ngangGiá cả không phù hợp
Thiếu thông tin liên lạc tiếp thị các dịch vụ tích hợp quản lý không hiệu quả của sự mong đợi của khách hàng Overpromising Thiếu thông tin liên lạc ngang giá không phù hợp