Navigating Messaging Workshop Outli

Navigating Messaging
Workshop Outline



Introduction
WATCH - Subway “Jared - the Subway Diet” Commercial
● First aired in 1999
● One of the most successful adverts in advertising history
● Subway sales increased by 20% after this commercial first aired
● Jared Fogle became a celebrity in the USA
● Subway has just become the largest fast-food chain in the world, passing up McDonalds this year
DISCUSSION: Why was this commercial so successful?

Learning Objective
To communicate an idea that STICKS
S - Stories
I - Images
M - Magic
P - Plain
L - Legitimate
E - Emotions


Example: Wrong car commercial

Plain
To make sure an ideas sticks the essence of the message needs to be simple & clear
ACTIVITY: Writing a lead sentence for a local newspaper based on the facts below.
● Ministry of Education will host an educational congress on Friday (date)
● The congress will meet from 08:00 to 18:00
● The National Convention Center is hosting the event
● The Prime Minister is scheduled to give an opening speech
● All public school teachers and administrators in the city will attend
● Parents and students can watch a live broadcast of the congress on national television channels
How to simplify your communications:
● Avoid Curse of Knowledge - Sometimes our message can get lost in our overabundance of information.
● Communicate the Core - The key t o making an idea simple is to i dentify the core message and c ommunicate the core message.
● Keep it Simple not Simplistic - Making an idea simple doesn’t mean dumbing it down. Simple ideas are easy to understand, but can be extremely profound at the same time. Proverbs are examples of simple messages that are not simplistic.
○ Lazy hands make for poverty, but diligent hands bring wealth (King Solomon)
○ Those who overcome others have strength. Those who overcome themselves are powerful. (Lao Tzu, Tao Te Ching)
○ Don’t bite the hand that feeds you (English Proverb)
● Plant seeds one at a time instead of dumping a truckload of seeds.
● Less is more. Simplicity focuses attention on what you want people to remember. Think of the great products and companies out there. A common factor in their greatness is their extreme commitment to simplicity in their products and communications.
○ Apple products and advertising
○ Google search engine Subway Advertisement:
What was the core message in the Subway advert?
Eating at Subway helped Jared lose weight and could help you lose weight too.

Legitimate
People don’t like to be deceived. You message needs to be credible and believable.
It needs to have legitimacy.
ACTIVITY: Small group discussion. Make a chart of things that make messages believable or suspicious.
Sources of credibility
● External credibility
○ Authorities (experts) - scientists, doctors, professionals, celebrities, statistics. Logic tells us that expert opinions carry more weight, but that’s not actually how most people judge ideas. In the information age, we’ve become suspicious of authorities.
○ Anti-authorities (lay people) - Normal, everyday people. They are actually more credible than authorities because they are just like us which is why we identify with them.
■ CDC Tips from a Smoker Ads
● Internal credibility
○ Reputation
○ Try before you buy
Subway Advertisement:
What made the Subway commercials trustworthy or credible?
Jared is an anti-authority. If you’re someone with a weight problem, then he’s just like you.

Impassioned
● Ideas wrapped in emotions are powerful
● Look at the following images. Which images are more powerful?
○ Statistics about poverty - pictures of suffering from poverty
○ chart about human trafficking - pictures of victims of trafficking
○ Statistic (1200 people die from smoking every day) - 1200 body bags
● Think about a boring teacher you had in school. Chance are the teacher was boring because he/she just taught you facts. Now think about one of your favorite teachers. Chances are that he/she was very passionate while teaching and often showed excitement about the topic he/she was teaching.
● Some common emotions used when communicating:
○ Excitement
○ Humor
○ Fear - International news are experts in selling fear
○ Passion
○ Anger
○ Sadness
○ Guilt and Shame
○ Compassion
● ACTIVITY: Emotional Introductions
○ Participants will receive an emotion card (funny, sad, fear, excitements, anger).
○ Participants say, “Hi. My name is _______. I live in Hanoi.” However, they must express their assigned emotion with their facial expressions and voice.
○ Activity purpose - to show that emotions can color and even change the meaning of our message.

Kết quả (Việt) 1:

Navigating Messaging Workshop Outline Introduction WATCH - Subway “Jared - the Subway Diet” Commercial ● First aired in 1999 ● One of the most successful adverts in advertising history ● Subway sales increased by 20% after this commercial first aired ● Jared Fogle became a celebrity in the USA ● Subway has just become the largest fast-food chain in the world, passing up McDonalds this year DISCUSSION: Why was this commercial so successful? Learning Objective To communicate an idea that STICKS S - Stories I - Images M - Magic P - Plain L - Legitimate E - Emotions Example: Wrong car commercial Plain To make sure an ideas sticks the essence of the message needs to be simple & clear ACTIVITY: Writing a lead sentence for a local newspaper based on the facts below. ● Ministry of Education will host an educational congress on Friday (date) ● The congress will meet from 08:00 to 18:00 ● The National Convention Center is hosting the event ● The Prime Minister is scheduled to give an opening speech ● All public school teachers and administrators in the city will attend ● Parents and students can watch a live broadcast of the congress on national television channels How to simplify your communications: ● Avoid Curse of Knowledge - Sometimes our message can get lost in our overabundance of information. ● Communicate the Core - The key t o making an idea simple is to i dentify the core message and c ommunicate the core message. ● Giữ nó đơn giản không Simplistic - làm cho một ý tưởng đơn giản không có nghĩa là dumbing xuống. Ý tưởng đơn giản rất dễ hiểu, nhưng có thể vô cùng sâu sắc cùng một lúc. Tục ngữ là ví dụ về thông điệp đơn giản mà không phải là đơn giản. ○ lười biếng tay làm cho nghèo nhưng siêng năng bàn tay mang lại sự giàu có (King Solomon) ○ Những người vượt qua những người khác có sức mạnh. Những người vượt qua bản thân là mạnh mẽ. (Lào Tzu, Tao Te Ching) ○ không cắn tay nguồn cấp dữ liệu của bạn (câu tục ngữ tiếng Anh) ● thực vật hạt giống một lúc một thời gian thay vì bán phá giá một truckload hạt. ● Ít nhiều hơn. Đơn giản tập trung sự chú ý vào những gì bạn muốn mọi người nhớ. Hãy suy nghĩ của các sản phẩm tuyệt vời và các công ty ra khỏi đó. Một yếu tố thường gặp trong sự vĩ đại của họ là cực kỳ cam kết của mình để đơn giản trong các sản phẩm và thông tin liên lạc. Sản phẩm của Apple ○ và quảng cáo ○ Google công cụ tìm kiếm tàu điện ngầm quảng cáo: Thông điệp cốt lõi trong tàu điện ngầm advert là gì? Ăn uống tại tàu điện ngầm giúp Jared giảm cân và có thể giúp bạn giảm cân quá. Hợp pháp Con người không muốn bị lừa gạt. Bạn tin nhắn cần phải được đáng tin cậy và đáng tin cậy. Nó cần phải có tính hợp pháp. Hoạt ĐỘNG: Thảo luận nhóm nhỏ. Thực hiện một biểu đồ điều mà làm cho các thư đáng tin cậy hoặc nghi ngờ. Trong số các nguồn tin cậy ● Ngoài uy tín ○ chính quyền (chuyên gia) - các nhà khoa học, bác sĩ, chuyên gia, người nổi tiếng, thống kê. Logic cho tất cả chúng ta là chuyên gia về ý kiến mang theo trọng lượng hơn, nhưng đó không phải là thực sự như thế nào hầu hết mọi người ý tưởng thẩm phán. Trong thời đại thông tin, chúng tôi đã trở nên đáng ngờ của chính quyền. ○ chống chính quyền (lay người) - bình thường, những người hàng ngày. Họ là thực sự nhiều hơn đáng tin cậy hơn so với chính quyền, vì họ là giống như chúng ta đó là lý do tại sao chúng tôi xác định với họ. ■ CDC lời khuyên từ một quảng cáo hút thuốc ● tin cậy nội bộ ○ uy tín ○ Thử trước khi mua Tàu điện ngầm quảng cáo: Điều gì làm các tàu điện ngầm quảng cáo đáng tin cậy hoặc đáng tin cậy? Jared là một thẩm quyền chống. Nếu bạn là một người với một vấn đề trọng lượng, sau đó ông là giống như bạn. Say mê ● ý tưởng bọc trong những cảm xúc rất mạnh mẽ ● Nhìn vào hình ảnh sau đây. Những hình ảnh đang mạnh hơn? ○ Các thống kê về nghèo đói - hình ảnh của đau khổ từ nghèo đói ○ bảng xếp hạng về buôn - hình ảnh của các nạn nhân của buôn bán ○ thống kê (1200 người chết từ hút thuốc mỗi ngày) - 1200 cơ thể túi ● Hãy suy nghĩ về một giáo viên nhàm chán, bạn đã có trong trường học. Có thể có là các giáo viên là nhàm chán vì họ chỉ dạy cho bạn sự thật. Bây giờ nghĩ về một trong những giáo viên yêu thích của bạn. Cơ hội là rằng anh/cô ấy đã rất đam mê trong khi giảng dạy và thường cho thấy sự phấn khích về các chủ đề anh/cô ấy đã giảng dạy. ● một số cảm xúc thường sử dụng khi giao tiếp: ○ hứng thú ○ hài hước ○ Sợ - tin tức quốc tế là các chuyên gia trong việc bán nỗi sợ hãi ○ niềm đam mê ○ tức giận ○ nỗi buồn ○ tội lỗi và xấu hổ ○ lòng từ bi ● hoạt ĐỘNG: giới thiệu về tình cảm ○ những người tham gia sẽ nhận được một thẻ cảm xúc (vui, buồn, sợ hãi, TPHCM, sự tức giận). ○ những người tham gia nói rằng, "Hi. Tên tôi là ___. Tôi sống ở Hà Nội." Tuy nhiên, họ phải thể hiện cảm xúc được giao với các biểu hiện khuôn mặt và thoại. ○ mục đích hoạt động - cho rằng cảm xúc có thể màu sắc và thậm chí thay đổi ý nghĩa của thông điệp của chúng tôi.