Để có thông tin liên lạc hiệu quả tại nơi làm việc, các thành viên trong nhóm phải giữ một tâm trí cởi mở, tham gia chủ động lắng nghe và có một sự hiểu biết rõ ràng về mục tiêu và yêu cầu của dự án. Lắng nghe tích cực có lẽ là quan trọng nhất trong số này. Lắng nghe tích cực liên quan đến việc ghi chép, đặt câu hỏi có liên quan và lặp đi lặp lại những gì người khác nói để xác minh rõ ràng.
đang được dịch, vui lòng đợi..