Hybrid car purchase intentions: a c

Hybrid car purchase intentions: a cross-cultural analysis
Jason D. Oliver
East Carolina University, Greenville, North Carolina, USA, and
Seung-Hee Lee
School of Fashion Design and Merchandising, Kent State University, Kent, Ohio, USA

Purpose – This paper aims to compare US and Korean consumers’ intentions to purchase a high involvement, environmentally friendly product: the hybrid car.
Design/methodology/approach – The paper examines how social factors and culture shape intentions to purchase a hybrid car using survey data from 1,083 US drivers and 783 Korean drivers.
Findings – The paper shows that self-image congruence and propensity to seek information about green products have strong positive relationships with intentions to purchase a hybrid car among consumers from both countries. Perceived social value associated with the consumption of hybrid cars also has a strong positive relationship with intentions to purchase a hybrid car among Korean and, contrary to expectations, US consumers. In contrast, social value associated with green products, in general, has a negative relationship with US consumer hybrid purchase intentions.
Research limitations/implications – The use of a web-based survey of drivers regarding hybrid cars may limit the generalizability of the results to other products and countries. Therefore, it is necessary to replicate the results.
Practical implications – In light of the results, marketers of hybrid cars in Korea and the USA should consider communicating about the social value of hybrid vehicle adoption and the positive reflection of ownership on the consumer’s self-image, focusing on consumers who actively seek information about green products. However, marketers of hybrid cars in the USA limit references to the social value of green products, in general, which may be a turn-off.
Originality/value – This paper increases knowledge about the impact of social and cultural factors on decision making regarding hybrid cars.

Keywords Consumer behaviour, Green marketing, Decision making, Social values, South Korea, United States of America

Paper type Research paper
An executive summary for managers and executive readers can be found at the end of this article.


Introduction

Environmentally friendly, or green, products are designed to minimize the environmental impact when they are consumed. Green products are interesting to firms because green issues and social responsibility are becoming important to consumers. Generally, a company’s efforts toward social responsibility, including environmental sustainability, will lead consumers to give their products more favorable evaluations than products from less responsible organizations (Brown and Dacin, 1997).

Researchers have made several contributions pertaining to the importance of environmental attitudes and behavior, but these studies have been limited to behaviors (e.g. recycling) or to products that typically garner lower consumer involvement. While this research has begun to illuminate green consumption behaviors, more needs to be done across product categories that are more expensive, reflect more on the consumer’s image, have a higher social risk, and/or require more research prior to purchase. It is also important to understand how culture impacts decision making regarding high involvement, environmentally friendly products.
The current study addresses this gap in the literature by examining socially relevant decision making variables that are related to intentions to purchase a high involvement environmentally friendly product, hybrid cars, in a more collectivist country (Korea) and a more individualist country (the USA). In both the USA and Korea, rising gas prices and advocacy for global sustainability have increased the emphasis on environmentally friendly vehicles. Still, amid the highest historical gas prices in the USA in August of 2008, hybrid vehicles only accounted for a little more than 2 percent of all vehicle sales (HybridCars.com, 2008). Therefore, it is important to understand factors that are related to consumer intentions to purchase hybrid vehicles.
The automobile category is expected to be high involvement because automobile choice is relevant to consumer values and is consumed in a riskier, social setting (Corfman, 1991). Purchasing a car involves a significant financial investment. Higher involvement is also generated because automobiles relate to social identity and status, giving decisions about cars a great deal of importance in a social context (Janssen and Jager, 2002). The cross-cultural perspective is motivated by the expectation that the importance of the decision-making variables associated with the consumption of environmentally friendly products will vary, depending on cultural orientations. It is important to compare the factors that are related to purchase intentions between countries with different participatory systems since global sustainability is an important global issue.
The main objective of this study is to examine the relationship between consumer factors and consumer intentions to purchase a hybrid car. To do this, we analyze the results of a survey of 1,073 drivers from the USA and 783 drivers from Korea. We analyze the relationship between propensity to seek information about green products, congruence of green product consumption with self-image, and social value with hybrid car purchase intentions among US and Korean customers.

Literature review

Cultural orientation and green product decision making factors

Understanding how cultural orientations affect the relationship between decision-making factors and intentions to purchase high involvement environmentally friendly products is important because consumers around the world have experienced increases in consumption of power, globalization, megamergers, and new technological communications in international retailing. Many sustainability advocates believe that a collective effort toward global sustainability would be an effective way to influence consumers’ values, attitudes, and behaviors. However, cultural differences are likely to affect the way consumers respond to sustainability efforts (e.g. Newell and Green, 1997). Thus, consumer behaviors across countries need to be understood within a cultural context (De Mooij and Hofstede, 2002).
Hofstede’ (2001) cultural models have been used as a theoretical foundation by numerous consumer behavior researchers, with much recent work focused upon the individualism/collectivism construct. In individualistic cultures, people prefer a loosely knit social framework in which individuals are expected to focus primarily on the care of self and one’s immediate family. Conversely, in collectivistic cultures, people prefer having a tightly knit social framework in which members expect relatives, the clan or other in-groups to look after them. In addition, they tend to subordinate personal goals to in-group goals, to participate in more in-group activities, to be more concerned with in- group interests, and to feel compelled to conform to in- groups. In individualist cultures, the personal identity is more important than social identity, while in collectivist cultures, social identity is more important to people.
Based on Hofstede’s five constructs, Asian cultures such as Korea, China and Japan tend to score high in collectivism and power distance and maintain a long-term orientation, but are mixed in terms of masculinity and uncertainty avoidance. Conversely, Western cultures such as the USA tend to score low on uncertainty avoidance and power distance and are generally individualistic and short-term oriented, with mixed scores for masculinity.
Aoyagi-Usui et al. (2003) found that there are differences in environmental values between Asian countries and Western countries. While Asian people tend to perceive environmental values as related to traditional concepts, such as respecting parents and family gatherings, Western people tend to think environmental concepts are contrary to traditional values. Forexample, people in Western cultures such as the USA perceive environmental values as correlated with altruistic values, which are against traditional values. But, people in Asian cultures such as Japan and Thailand think environmental values are related to both traditional and altruistic values. Differences in decision making have been identified among young people from Korea and the USA (Hafstrom et al.,1992). Therefore, it is relevant to examine intentions to purchase hybrid cars among consumers from both Korea and the USA.
Green information search and hybrid car purchase intentions
One behavior identified by Laroche et al. (2001) that affects consumer willingness to pay more for environmentally friendly products was consideration of environmental issues when making purchase decisions. They measured consideration of environmental issues by asking consumers whether they avoid companies that pollute and use non- environmentally friendly packaging when they make purchases. Hybrid cars tend to be more environmentally friendly and more expensive than their less-green counterparts. Therefore, a similar measure is relevant to purchase intentions of hybrid cars.
Although cardboard packaging is not a consideration for hybrid cars, unlike lower involvement products, a hybrid car is likely to involve greater search attributes. In addition, consumers ma

Kết quả (Việt) 1:

Ý định mua xe Hybrid: một phân tích văn hóaJason D. OliverEast Carolina University, Greenville, Bắc Carolina, Hoa Kỳ, và Lee Seung HeeThiết kế trường học thời trang và bán hàng, đại học Kent, Kent, Ohio, Hoa KỳMục đích-giấy này nhằm mục đích so sánh tiêu dùng trong Hoa Kỳ và Hàn Quốc dự định mua một cao tham gia, sản phẩm thân thiện môi trường: xe hybrid.Thiết kế/phương pháp/cách tiếp cận-giấy kiểm tra các yếu tố như thế nào xã hội và văn hóa hình dạng dự định mua một chiếc xe hybrid sử dụng khảo sát các dữ liệu từ 1.083 US trình điều khiển và trình điều khiển 783 Triều tiên.Kết quả-giấy cho thấy rằng tự hình ảnh congruence và xu hướng để tìm kiếm thông tin về sản phẩm xanh có mối quan hệ tích cực với ý định để mua xe hybrid trong số người tiêu dùng từ cả hai nước. Giá trị cảm nhận của xã hội liên quan đến việc tiêu thụ xe hybrid cũng có một mối quan hệ tích cực mạnh với ý định để mua xe hybrid trong Triều tiên, và trái với sự mong đợi, chúng tôi người tiêu dùng. Ngược lại, giá trị xã hội liên quan đến sản phẩm màu xanh lá cây, nói chung, có một mối quan hệ tiêu cực với ý định mua lai Hoa Kỳ người tiêu dùng.Nghiên cứu hạn chế/tác động-việc sử dụng của một trang web dựa trên cuộc khảo sát của trình điều khiển liên quan đến xe hybrid có thể giới hạn generalizability kết quả cho các sản phẩm và quốc gia khác. Vì vậy, nó là cần thiết để tái tạo các kết quả.Ý nghĩa thực tế-trong ánh sáng của các kết quả, nhà tiếp thị của xe hybrid ở Hàn Quốc và Hoa Kỳ nên cân nhắc việc giao tiếp về giá trị xã hội của hybrid xe thông qua và những phản ánh tích cực của quyền sở hữu trên tự hình ảnh của người tiêu dùng, tập trung vào người tiêu dùng những người tích cực tìm kiếm thông tin về sản phẩm màu xanh lá cây. Tuy nhiên, nhà tiếp thị của xe hybrid tại Hoa Kỳ hạn chế tham chiếu đến giá trị xã hội của sản phẩm màu xanh lá cây, nói chung, có thể là một turn-off.Độc đáo/giá trị-giấy này làm tăng kiến thức về tác động của yếu tố xã hội và văn hóa về quyết định làm cho xe hybrid về.Hành vi tiêu dùng từ khóa, màu xanh lá cây tiếp thị, ra quyết định, giá trị xã hội, Hàn Quốc, Tây Ban NhaLoại giấy nghiên cứu giấyMột tóm tắt cho quản lý và điều hành độc giả có thể được tìm thấy ở phần cuối của bài viết này.Giới thiệuMôi trường thân thiện, hoặc màu xanh lá cây, các sản phẩm được thiết kế để giảm thiểu tác động môi trường khi họ được tiêu thụ. Màu xanh lá cây sản phẩm là thú vị để công ty bởi vì vấn đề màu xanh lá cây và trách nhiệm xã hội đang trở nên quan trọng đối với người tiêu dùng. Nói chung, một công ty nỗ lực hướng tới trách nhiệm xã hội, bao gồm cả môi trường bền vững, sẽ dẫn người tiêu dùng để cung cấp cho các sản phẩm của họ đánh giá thuận lợi hơn so với sản phẩm từ ít chịu trách nhiệm tổ chức (Brown và Dacin, 1997).Các nhà nghiên cứu đã thực hiện một số đóng góp liên quan đến tầm quan trọng của môi trường Thái độ và hành vi, nhưng các nghiên cứu này đã bị hạn chế hành vi (ví dụ: tái chế) hoặc sản phẩm mà thường thu thấp hơn sự tham gia của người tiêu dùng. Trong khi nghiên cứu này đã bắt đầu để thắp sáng màu xanh lá cây tiêu thụ hành vi, thêm cần phải được thực hiện trên toàn thể loại sản phẩm có nhiều tốn kém, phản ánh nhiều hơn nữa trên các hình ảnh của người tiêu dùng, có một nguy cơ cao xã hội, và/hoặc yêu cầu thêm nghiên cứu trước khi mua. Đó cũng là quan trọng để hiểu làm thế nào nền văn hóa ảnh hưởng đến quyết định làm việc liên quan đến cao tham gia, sản phẩm thân thiện với môi trường.Nghiên cứu hiện tại địa chỉ này khoảng cách trong các tài liệu bằng cách kiểm tra các biến xã hội có liên quan ra quyết định có liên quan với dự định mua một cao tham gia sản phẩm thân thiện môi trường, xe hybrid, trong một collectivist thêm (Hàn Quốc) và một nước hơn individualist (Hoa Kỳ). Ở cả Mỹ và Triều tiên, tăng khí giá và biện hộ cho toàn cầu phát triển bền vững đã tăng lên sự nhấn mạnh vào xe thân thiện môi trường. Tuy nhiên, giữa giá xăng lịch sử cao nhất tại Hoa Kỳ tháng 8 năm 2008, xe hybrid chỉ chiếm một chút nhiều hơn 2 phần trăm của tất cả doanh số bán xe (HybridCars.com, 2008). Vì vậy, nó là quan trọng để hiểu yếu tố có liên quan đến người tiêu dùng ý định mua xe hybrid.Các loại xe ô tô dự kiến sẽ là tham gia cao vì ô tô lựa chọn là có liên quan đến người tiêu dùng giá trị và được tiêu thụ trong một khung cảnh rủi ro, xã hội (Corfman, 1991). Mua một chiếc xe hơi liên quan đến một sự đầu tư tài chính. Sự tham gia cao cũng được tạo ra bởi vì xe ô tô liên quan đến xã hội nhận dạng và tình trạng, đưa ra các quyết định về xe hơi một thỏa thuận tuyệt vời của tầm quan trọng trong một bối cảnh xã hội (Janssen và Jager, 2002). Quan điểm văn hóa thúc đẩy bởi những kỳ vọng tầm quan trọng của các biến quyết định liên quan đến việc tiêu thụ sản phẩm thân thiện với môi trường sẽ khác nhau, tùy thuộc vào định hướng văn hóa. Nó là quan trọng để so sánh các yếu tố có liên quan đến mua ý định giữa các quốc gia với hệ thống có sự tham gia khác nhau kể từ khi toàn cầu phát triển bền vững là một vấn đề quan trọng toàn cầu.Mục tiêu chính của nghiên cứu này là để kiểm tra mối quan hệ giữa các yếu tố người tiêu dùng và người tiêu dùng dự định mua một chiếc xe hybrid. Để làm điều này, chúng tôi phân tích các kết quả của một cuộc khảo sát của các điều khiển 1.073 từ Hoa Kỳ và trình điều khiển 783 từ Hàn Quốc. Chúng tôi phân tích mối quan hệ giữa các xu hướng để tìm kiếm thông tin về sản phẩm xanh, congruence sản phẩm màu xanh lá cây tiêu thụ với tự hình ảnh, và các giá trị xã hội với ý định mua xe hybrid giữa Hoa Kỳ và Hàn Quốc khách.Văn học reviewĐịnh hướng văn hóa và các yếu tố quyết định làm cho sản phẩm màu xanh lá câySự hiểu biết văn hóa như thế nào định hướng ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa các yếu tố quyết định và dự định mua cao tham gia sản phẩm thân thiện môi trường là quan trọng bởi vì người tiêu dùng trên toàn thế giới đã có kinh nghiệm làm tăng trong tiêu thụ điện, toàn cầu hóa, megamergers, và mới công nghệ thông tin ở bán lẻ quốc tế. Nhiều người ủng hộ phát triển bền vững tin rằng một nỗ lực tập thể hướng tới tính bền vững toàn cầu sẽ là một cách hiệu quả để ảnh hưởng đến giá trị, Thái độ và hành vi của người tiêu dùng. Tuy nhiên, khác biệt văn hóa có thể ảnh hưởng đến cách thức người tiêu dùng đối phó với những nỗ lực phát triển bền vững (ví dụ như Newell và màu xanh lá cây, 1997). Vì vậy, người tiêu dùng hành vi các quốc gia cần phải được hiểu trong một bối cảnh văn hóa (De Mooij và Hofstede, 2002).Hofstede' mô hình văn hóa (2001) đã được sử dụng như là một nền tảng lý thuyết bởi nhiều nhà nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, với công việc gần đây nhiều tập trung vào chủ nghĩa cá nhân/collectivism xây dựng. Trong văn hóa cá nhân, những người thích một khuôn khổ xã hội lỏng lẻo Đan trong đó cá nhân dự kiến sẽ tập trung chủ yếu vào sự chăm sóc của mình và gia đình ngay lập tức. Ngược lại, trong nền văn hóa collectivistic, mọi người thích có một khuôn khổ xã hội Đan chặt chẽ trong đó thành viên mong đợi người thân, gia tộc hay in-groups khác để chăm sóc họ. Ngoài ra, họ có xu hướng dưới các mục tiêu cá nhân để người mục tiêu, tham gia vào nhiều người hoạt động, để được quan tâm nhiều hơn với lợi ích trong nhóm, và cảm thấy bắt buộc phải tuân theo trong nhóm. Trong nền văn hóa individualist, nhận dạng cá nhân là quan trọng hơn danh tính xã hội, trong khi ở collectivist nền văn hóa, xã hội nhận dạng là quan trọng hơn cho người dân.Dựa trên cấu trúc năm của Hofstede, nền văn hóa châu á chẳng hạn như Hàn Quốc, Trung Quốc và Nhật bản có xu hướng cao điểm trong khoảng cách collectivism và sức mạnh và duy trì một định hướng lâu dài, nhưng được trộn lẫn trong điều khoản của nam tính và sự không chắc chắn tránh. Ngược lại, nền văn hóa phương Tây chẳng hạn như Hoa Kỳ có xu hướng điểm thấp trên khoảng cách tránh và sức mạnh của sự không chắc chắn và cá nhân nói chung và theo định hướng ngắn hạn, với hỗn hợp phổ nhạc cho nam tính.Aoyagi-Usui et al. (2003) tìm thấy rằng có những khác biệt trong môi trường giá trị giữa các nước Châu á và các nước phương Tây. Trong khi người dân châu á có xu hướng nhận thức môi trường giá trị là liên quan đến khái niệm truyền thống, chẳng hạn như tôn trọng cha mẹ và các cuộc tụ họp gia đình, người phương Tây có xu hướng nghĩ rằng khái niệm về môi trường là trái ngược với giá trị truyền thống. Forexample, những người trong nền văn hóa phương Tây chẳng hạn như Mỹ nhận thức môi trường giá trị là tương quan với giá trị vị tha, so với giá trị truyền thống. Tuy nhiên, những người trong nền văn hóa châu á như Nhật bản và Thái Lan nghĩ rằng giá trị môi trường có liên quan đến giá trị truyền thống và vị tha. Sự khác biệt trong quyết định đã được xác định trong giới trẻ từ Hàn Quốc và Hoa Kỳ (Hafstrom et al., 1992). Vì vậy, nó là có liên quan đến kiểm tra các ý định để mua xe hybrid trong số người tiêu dùng từ Hàn Quốc và Hoa Kỳ.Màu xanh lá cây thông tin tìm và hybrid xe mua ý địnhMột hành vi được xác định bởi Laroche et al. (2001) ảnh hưởng đến người tiêu dùng sẵn sàng để trả nhiều hơn cho các sản phẩm thân thiện môi trường là xem xét các vấn đề môi trường khi thực hiện mua quyết định. Họ đo xem xét các vấn đề môi trường bằng cách yêu cầu người tiêu dùng cho dù họ tránh công ty gây ô nhiễm và sử dụng không bao bì thân thiện môi trường khi họ thực hiện mua hàng. Xe Hybrid có xu hướng thân thiện hơn với môi trường và đắt hơn đối tác ít màu xanh lá cây của họ. Do đó, một biện pháp tương tự như là có liên quan đến mua ý định của xe hybrid.Mặc dù các tông đóng gói không phải là sự cân nhắc xe hybrid, không giống như thấp sự tham gia của sản phẩm, xe hybrid có khả năng liên quan đến tìm kiếm lớn hơn thuộc tính. Ngoài ra, người tiêu dùng ma