Khi nào thì tập trung vào kết quảChúng tôi thách thức cơ bản trong cuộc xung đột là để tìm một cách để tham gia với các vấn đề quan trọng nhất của chúng tôi hoặc mối quan tâm một cách xây dựng, mạnh mẽ, hiệu quả và đạo Đức. Vì vậy, câu hỏi chúng ta phải xem xét là liệu một tập trung vào kết quả, Hiệp định, nghị quyết hoặc quyết định tại bất kỳ thời điểm nào đóng góp cho mục đích này. Nếu bằng cách làm việc hướng tới một thỏa thuận cụ thể, chúng tôi có thể giải quyết vấn đề cụ thể - do đó mở cửa để làm việc xây dựng trên các vấn đề khác, hoặc ít nhất, loại bỏ những vấn đề này như là những trở ngại để tiếp tục tham gia hiệu quả--sau đó bởi tất cả các phương tiện chúng ta hãy tập trung vào kết quả. Và tất nhiên có những tình huống mà trong đó vấn đề chủ chốt có thể thực sự được giải quyết thông qua một tập trung vào thoả thuận hữu hình. Trong ly hôn, ví dụ, thường một thỏa thuận về nuôi dạy con hay sự sắp xếp tài chính loại bỏ quan trọng nhất vấn đề cha mẹ phải đối mặt và cho phép họ đi về phía trước với một tối thiểu của cuộc xung đột. Ít nhất, một thỏa thuận cung cấp nền tảng cho sự tham gia xây dựng nhiều vấn đề dài hạn.Sometimes clearing up a specific grievance in a workplace (for example, about a job assignment or promotion decision) not only settLes a troubling conflict but also opens the door for discussions on broader issues of working relationships or other more fundamental problems (such as communication, work expectations, or teamwork). For some people, focusing on a specific outcome is the only way they can intentionally and constructively engage a conflict. Focusing on a specific agreement can provide people with hope, reinforce the most constructive elements of their approach to conflict, and make it less likely for their more destructive tendencies to dominate an interaction or even to emerge. For those who feel less empowered, achieving progress on a specific issue, even if minor, can help them realize the potential power
đang được dịch, vui lòng đợi..
