Hiện đại bộ phận CNTT nhiều dịch vụ theo định hướng hơn họ sử dụng để. Để đáp ứng cácnhu cầu của khách hàng của họ, các bộ phận CNTT được chi tiêu thêm thời gian phân tích và tài liệuquy trình của họ để cung cấp dịch vụ. Một tập trung vào quá trình giúp đảm bảocung cấp dịch vụ hiệu quả và để tránh chi phí lãng phí cho các công nghệ khôngcung cấp một dịch vụ cần thiết.Là một nhà thiết kế mạng, bạn có thể thấy mình làm việc với kiến trúc sư CNTT người tuân theokỷ luật CNTT Dịch vụ quản lý (ITSM). ITSM xác định khuôn khổ và các quá trìnhđiều đó có thể giúp một tổ chức phù hợp với việc cung cấp các dịch vụ với nhu cầu kinh doanh củatổ chức. ITSM tập trung vào quá trình chứ không phải là công nghệ và giúp một CNTTtổ chức Hãy suy nghĩ của người sử dụng như quý khách chứ không phải là vấn đề tạo ra đối thủ.Một phiên bản của ITSM là tài liệu trong cơ sở hạ tầng công nghệ thông tinThư viện (ITIL), một loạt các cuốn sách được xuất bản bởi văn phòng chính phủ Vương Quốc AnhThương mại (OGC), mỗi trong số đó bao gồm một chủ đề quản lý CNTT. Các chi tiết của ITSMvà ITIL đang ở bên ngoài phạm vi của cuốn sách này, nhưng nó là giá trị lưu ý rằng cả hai ITSM vàđịa chỉ thiết kế trên xuống mạng sự cần thiết để sắp xếp việc phân phối của nó dịch vụ cho cáckinh doanh các nhu cầu của một tổ chức. Cuốn sách này sẽ giúp bạn thiết kế mạng mà tuân thủvới thực tiễn ITSM.Các xu hướng trong quản lý CNTT có ảnh hưởng đến thiết kế mạng có liên quan đến quản trị vàtuân thủ. Quản trị đề cập đến một tập trung vào phù hợp, cố kết quyết định, chính sách, vàquy trình bảo vệ một tổ chức từ hoạt động quản lý kém và bất hợp pháp của người dùngDịch vụ CNTT. Tuân thủ chỉ để tuân thủ các quy định bảo vệ chống gian lận
đang được dịch, vui lòng đợi..
