Nhóm là kém hiệu quả Hoạt và truyền thông được giảmDẫn đến sự hủy diệt của nhómNhà quản lý có thể thưởng cho sự bất mãn và trừng phạt các cuộc xung đột avoiders Nhà quản lý phải tìm hiểu để chấp nhận các tin tức xấu mà không gửi tín hiệu xung đột là không thể chấp nhậnMột thành phần phổ biến trong các tổ chức thành công tạo ra chức năngxung đột là họ thưởng cho sự bất mãn và trừng phạt avoiders xung đột. Thách thức thật sự choquản lý, Tuy nhiên, xảy ra khi họ nghe những tin tức mà họ không muốn nghe. Cáctin tức có thể làm cho sôi máu của họ hoặc hy vọng của họ sụp đổ, nhưng họ không thể hiển thị nó. Họphải tìm hiểu để đưa các tin tức xấu mà không flinching. Không có tirades, không mỉa mai tight-lipped,không có mắt lăn trở lên, không có gritting răng. Thay vào đó, người quản lý nên hỏi bình tĩnh,even-tempered câu hỏi: "Có thể bạn cho tôi biết thêm về những gì đã xảy ra?" "Làm gìbạn nghĩ rằng chúng tôi nên làm?" Một chân thành "cảm ơn bạn đã mang đến sự chú ý của tôi"có lẽ sẽ làm giảm khả năng nhà quản lý sẽ được cắt bỏ từ tương tự như truyền thôngtrong tương lai
đang được dịch, vui lòng đợi..
