Is quality emphasized in all aspect

Is quality emphasized in all aspects of the organization?

Organization

• Does the structure of your organization encourage effective performance?
• Is the organization structure flexible in the face of changing demands?
• Is the structure too complex? If so in what areas?
• Do your staff have clear roles and responsibilities?
• Does your organization structure tend to push problems up rather than resolve them at the
point where they occur?
• Do your procedures and management practices facilitate the accomplishment of tasks?
• Do you constantly seek to challenge your organization structure?

People

• Do your staff have the necessary skills and knowledge to perform their jobs in the most
effective manner?
• Do your staff understand their jobs and how they contribute to overall business performance
i.e. have clear goals and objectives?
• Do your staff have a customer service orientation?
• Are people with potential spotted and developed for the future?
• Are your staff encouraged to perform well through the giving of recognition, feedback, etc.?
• Do your people know what their expected performance standards are?





Page 3 of 4





Systems

• Do your organization's systems (e.g. employee selection and recruitment, promotion,
planning, management, information and control) encourage effective performance among your
staff?
• Are these systems consistent across the organization?
• Are there clear rewards for effective performance within your work group?
• Does the organization review its systems frequently and ensure they mutually support each
other?


RESULTS AND CONCLUTIONS:

In this paper we mentioned you the importance of Human Resource factors with customer
Relationship. we should apply these and pay more attention ,because if we want to be powerful in
every business ,we should satisfy our customers. To satisfy customers we should satisfy our
employees. Because they are dependent on each others.


•

Kết quả (Việt) 1:

Chất lượng là nhấn mạnh trong tất cả các khía cạnh của tổ chức?Tổ chức• Có cơ cấu tổ chức của bạn khuyến khích các hoạt động có hiệu quả?• Có cơ cấu tổ chức linh hoạt khi đối mặt với thay đổi?• Cơ cấu là quá phức tạp? Nếu như vậy trong lĩnh vực gì?• Nhân viên của bạn làm rõ vai trò và trách nhiệm?• Liệu tổ chức của bạn cấu trúc có xu hướng đẩy vấn đề lên chứ không phải là giải quyết chúng tại cácđiểm nơi họ xảy ra?• Làm thủ tục của bạn và thực tiễn quản lý tạo thuận lợi cho việc hoàn thành các nhiệm vụ?• Làm bạn không ngừng tìm kiếm để thách thức các cấu trúc tổ chức của bạn?Mọi người• Nhân viên của bạn có những kỹ năng cần thiết và kiến thức để thực hiện các công việc của họ trong hầu hếtcách hiệu quả?• Làm nhân viên của bạn hiểu công việc của họ và cách họ đóng góp cho hiệu suất tổng thể kinh doanhVí dụ có mục tiêu rõ ràng và mục tiêu?• Nhân viên của bạn có một định hướng dịch vụ khách hàng?• Có những người có khả năng phát hiện và phát triển cho tương lai?• Là nhân viên của bạn được khuyến khích để thực hiện tốt thông qua cho sự công nhận, phản hồi, vv..?• Những người bạn biết những gì đang có tiêu chuẩn hiệu suất dự kiến của họ?Trang 3 của 4 Hệ thống• Làm hệ thống tổ chức của bạn (ví dụ như nhân viên lựa chọn và tuyển dụng, khuyến mãi,lập kế hoạch, quản lý, thông tin và kiểm soát) khuyến khích các hoạt động có hiệu quả trong số của bạnnhân viên phục vụ?• Là các hệ thống thống nhất trên toàn tổ chức?• Có là các phần thưởng rõ ràng cho các hoạt động có hiệu quả trong nhóm làm việc của bạn?• Liệu việc tổ chức xem xét lại hệ thống của mình thường xuyên và đảm bảo họ cùng hỗ trợ mỗi ngườikhác?KẾT QUẢ VÀ CONCLUTIONS:Trong bài này chúng tôi đề cập đến bạn tầm quan trọng của yếu tố nguồn nhân lực với khách hàngMối quan hệ. chúng ta nên áp dụng và chú ý nhiều hơn, bởi vì nếu chúng ta muốn được mạnh mẽ trongmỗi doanh nghiệp, chúng tôi sẽ đáp ứng khách hàng của chúng tôi. Để đáp ứng khách hàng chúng tôi cần đáp ứng của chúng tôinhân viên. Bởi vì họ là phụ thuộc vào mỗi người khác.•

Kết quả (Việt) 2:

Được chất lượng nhấn mạnh trong tất cả các khía cạnh của tổ chức?

Tổ chức

• Có cơ cấu tổ chức của bạn khuyến khích hoạt động hiệu quả?
• Có cơ cấu tổ chức linh hoạt khi đối mặt với thay đổi nhu cầu?
• Có cấu trúc quá phức tạp? Nếu như vậy trong những lĩnh vực nào?
• Làm nhân viên của bạn có vai trò và trách nhiệm rõ ràng?
• Có cơ cấu tổ chức của bạn có xu hướng đẩy vấn đề lên hơn là giải quyết chúng tại các
điểm mà chúng xảy ra?
• Làm thủ tục và phương thức quản lý thuận lợi cho việc hoàn thành nhiệm vụ?
• bạn có thường xuyên tìm cách thách thức cơ cấu tổ chức của bạn?

dân

• làm nhân viên của bạn có các kỹ năng và kiến thức cần thiết để thực hiện công việc của họ trong hầu hết các
cách hiệu quả?
• làm nhân viên của bạn hiểu được công việc của họ và cách họ đóng góp vào hiệu quả kinh doanh tổng thể
nghĩa là có những mục tiêu và mục tiêu rõ ràng?
• Làm nhân viên của bạn có một định hướng dịch vụ khách hàng?
• Có những người có tiềm năng đốm và phát triển cho tương lai?
• Có đội ngũ nhân viên của bạn khuyến khích thực hiện tốt thông qua việc đưa ra nhận, phản hồi, vv?
• Bạn của bạn mọi người biết những gì các tiêu chuẩn hiệu suất dự kiến của họ?





trang 3 của 4





hệ thống

• Do hệ thống của tổ chức của bạn (ví dụ như lựa chọn người lao động và tuyển dụng, đề bạt,
quy hoạch, quản lý, thông tin và kiểm soát) khuyến khích các hoạt động hiệu quả giữa các bạn
nhân viên?
• là những hệ thống nhất quán trên các ? tổ chức
• có phần thưởng rõ ràng cho hoạt động hiệu quả trong nhóm làm việc của bạn?
• Liệu việc xem xét tổ chức hệ thống của nó thường xuyên và đảm bảo họ hỗ trợ lẫn nhau mỗi
khác?


KẾT QUẢ vÀ CONCLUTIONS:

trong bài báo này, chúng tôi đề cập đến bạn tầm quan trọng của yếu tố nguồn nhân lực với khách hàng
Mối quan hệ . chúng ta nên áp dụng những điều này và chú ý nhiều hơn, bởi vì nếu chúng ta muốn được mạnh mẽ trong
mỗi doanh nghiệp, chúng ta nên đáp ứng khách hàng của chúng tôi. Để đáp ứng khách hàng chúng ta nên đáp ứng của chúng tôi
nhân viên. Bởi vì họ là phụ thuộc vào mỗi người khác.


•