Gì ma trận này cho chúng tôi biết? Nếu bạn lái xe mặc cả và có được một giảm đáng kể trong giá xe, bạn có thể sẽ hoàn toàn hài lòng với thỏa thuận này, nhưng các nhân viên bán hàng có thể sẽ không hài lòng vì sự mất mát của hoa hồng (như có thể thấy trong tế bào b) . Ngược lại, nếu người bán hàng dính vào súng của mình và không nhúc nhích trên giá cả, bạn có thể sẽ không hài lòng với thỏa thuận này, trong khi các nhân viên bán hàng sẽ hoàn toàn hài lòng (tế bào c). Mức độ hài lòng của bạn có thể ít hơn nếu bạn chỉ đơn giản là bước vào và trả giá nhãn dán đầy đủ (cell a). Các nhân viên bán hàng trong tình huống này cũng có khả năng là ít hơn hoàn toàn hài lòng, kể từ khi bạn sẵn sàng trả giá đầy đủ có thể để anh ta tự hỏi liệu ông có thể "lái" bạn một model đắt tiền hơn, hoặc thêm một số chuông và còi để đạt được nhiều hơn Uỷ ban. Cell (d) cho thấy một mức độ thấp hơn nhiều của sự hài lòng cho cả người mua và người bán, vì tranh cãi kéo dài có thể cuối cùng đã dẫn đến một sự thỏa hiệp miễn cưỡng về giá phải trả cho chiếc xe.
Tương tự như vậy, với cuộc đàm phán lương, bạn có thể bị thiếu khôn ngoan để lấy đề nghị đầu tiên mà một nhà tuyển dụng tiềm năng làm cho bạn (giả sử bạn biết rằng bạn đang có giá trị nhiều hơn). Hợp tác bằng cách đề nghị đầu tiên có thể có vẻ như một giải pháp dễ dàng trong một thị trường việc làm khó khăn, nhưng nó có thể dẫn đến việc bạn để lại một số tiền trên bàn. Đào ngũ (tức là đàm phán) cho một mức lương cao hơn có thể thực sự lấy cho bạn một gói trả béo hơn; ngược lại, nếu nhà tuyển dụng không phải là sẵn sàng trả nhiều tiền hơn, bạn có thể không hài lòng với lời đề nghị chính thức. Hy vọng rằng, các cuộc đàm phán lương không biến gay gắt, từ đó có thể dẫn đến một mức độ thấp hơn của sự hài lòng cho bạn và chủ nhân. Các ma trận thưởng phạt người mua-người bán hàng hiển thị trước đó có thể dễ dàng mở rộng để hiển thị mức độ hài lòng cho người tìm việc so với sử dụng lao động.
Kết luận
tiến thoái lưỡng nan của tù nhân cho chúng ta thấy rằng chỉ hợp tác không phải là luôn luôn vì lợi ích tốt nhất của một người. Trong thực tế, khi mua sắm cho một mục lớn vé như một chiếc xe, mặc cả là khóa học ưa thích của hành động từ quan điểm của người tiêu dùng xem. Nếu không, đại lý xe hơi có thể áp dụng một chính sách cứng nhắc trong việc đàm phán giá, tối đa hóa lợi nhuận của mình nhưng kết quả là người tiêu dùng trả quá cao cho xe của họ. Hiểu được phần thưởng tương đối của hợp tác so với đào ngũ có thể kích thích bạn để tham gia vào các cuộc đàm phán giá đáng kể trước khi bạn thực hiện mua hàng lớn.
đang được dịch, vui lòng đợi..
