Chất lượng là gì?
"Đáp ứng các yêu cầu của khách hàng"
độ tin cậy là gì?
"Đó là khả năng của sản phẩm và dịch vụ để tiếp tục đáp ứng các yêu cầu của khách hàng"
Chất lượng được đáp ứng yêu cầu của khách hàng, và điều này là không giới hạn trong các đặc điểm chức năng của sản phẩm hoặc dịch vụ
đang được dịch, vui lòng đợi..