• Rộng nhiệm vụ công việc. Bất kỳ bài tập mới, dù là mới hay một phần của công việc, phải được chấp nhận như là một trách nhiệm. Người quản lý phải sử dụng / sáng kiến của mình để tạo ra một cái gì đó mới và sáng tạo có thể giúp cải thiện chất lượng hàng hóa và dịch vụ được cung cấp bởi công ty. Một sự cải tiến như về chất lượng chỉ ra hiệu quả của một QMS. Do đó, bất kỳ chuyển nhượng công việc nên không xác định và có quy mô lớn, lôi cuốn sự thay đổi và đổi mới.
• Các đội có trách nhiệm đầy đủ. Nhân viên phải có khả năng làm việc theo nhóm. Các đội sẽ hình thành các đơn vị kinh doanh chiến lược với mục đích tạo ra lợi nhuận cho công ty. Tuy nhiên, điều này có thể đạt được thành công chỉ khi đội được giao trách nhiệm đầy đủ và tin cậy để đảm nhận một nhiệm vụ, dự án. Nếu trách nhiệm hoàn toàn không được đưa ra, trách nhiệm sẽ vắng mặt. Điều này có thể dẫn đến động thấp và đổi mới tại các chi phí của chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ. Do đó, sự hài lòng của khách hàng được giảm
đang được dịch, vui lòng đợi..
