Người tiêu dùng có thể xem xét các thuộc tính nhất định hoặc lợi ích nguyên mẫu và cần thiết cho tất cả các
thương hiệu trong các thể loại, và một thương hiệu cụ thể và một mẫu đại diện nhất. Ví dụ, họ có thể mong đợi một chiếc giày chạy để cung cấp hỗ trợ và thoải mái và được xây dựng tốt, đủ để chịu được wearings lặp đi lặp lại, và họ có thể tin rằng Asics, New Balance, hoặc một số thương hiệu hàng đầu khác tốt nhất đại diện cho một đôi giày chạy. Tương tự như vậy, người tiêu dùng có thể mong đợi một nhà bán lẻ trực tuyến để cung cấp hướng dễ dàng, một loạt các dịch vụ, các tùy chọn vận chuyển hợp lý, thủ tục mua hàng an toàn, dịch vụ khách hàng đáp ứng, và nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt, và họ có thể xem xét LL Bean hoặc một số nhà lãnh đạo thị trường khác là tốt nhất Ví dụ của một nhà bán lẻ trực tuyến
đang được dịch, vui lòng đợi..