Mạng: Các nhóm người hình thành trong và ngoài tổ chức. Đây có thể là chính thức hay không chính thức và có thể bao gồm các nhóm hoặc các nhóm xã hội
Thực hành tốt nhất: Tập hợp các hoạt động mà kết quả đạt được đẳng cấp thế giới về chất lượng và dịch vụ khách hàng. Nó dựa vào sự hợp tác của tất cả các cầu thủ chủ chốt từ quản lý đến nhân viên trong tất cả các quy trình của doanh nghiệp để tìm ra phương thức và sau đó áp dụng nó.
đang được dịch, vui lòng đợi..
