Như vậy, nó là một thước đo về giá trị tương lai của công ty
khách hàng. Rõ ràng, sự trung thành của khách hàng công ty có lợi nhuận, cao hơn vốn chủ sở hữu khách hàng của mình. Vốn chủ sở hữu của khách hàng có thể là một biện pháp tốt hơn về hiệu suất của một công ty so với doanh số bán hàng hiện tại hoặc thị phần. Trong khi đó, doanh số bán hàng và thị phần phản ánh quá khứ, vốn chủ sở hữu của khách hàng cho thấy tương lai.
Vốn chủ sở hữu của khách hàng là giá trị tiềm năng doanh thu tương lai được tạo bởi khách hàng của một công ty trong một đời. Một công ty có vốn chủ sở hữu của khách hàng cao sẽ được đánh giá ở mức cao hơn so với một công ty có vốn chủ sở hữu của khách hàng ít hơn.
đang được dịch, vui lòng đợi..