Esteem nhu cầu này là bốn tầng trong hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow. Nhu cầu được tôn trọng nó cần phải thừa nhận và điều này là nhu cầu được quý mến tôn trọng, những người khác trong tổ chức, xã hội. Ví dụ, khi bạn muốn uống cà phê ở tầng trên cùng của tòa nhà Bitexco. Tại đây, bạn cảm thấy sang trọng và được tôn trọng. Tương ứng, mức độ dịch vụ khách hàng bốn mang đến cho khách hàng cảm giác họ đang trân trọng hoặc chương trình cảm ơn các khách hàng đó sẽ tạo điều kiện để khách hàng kết nối với thương hiệu, công ty. Và, công ty bạn luôn thể hiện rằng công ty sẽ phải hối hận về những vấn đề mà khách hàng gặp phải và cung cấp cho khách hàng nhiều giá trị hơn cả sự mong đợi
đang được dịch, vui lòng đợi..
