Embedded KnowledgeSome knowledge th

Embedded Knowledge
Some knowledge that is quite complex and initially tacit can be externalized and embedded in a company’s products or services. The knowers use their expertise to develop a process or product that contains at least some of what they know. Any manufacturing process, whether automated or formalized in a set of procedures, is constructed from what was once the knowledge of individuals. In theory, this embedded knowledge is independent of those who developed it and therefore has some organizational stability—an individual expert can disappear without bringing the process to a halt or reducing the company’s stock of embedded knowledge. In practice, however, it is difficult to locate the dividing line between knowledge that is fully embedded in a process and the tacit, human knowledge that keeps the process going. As we mentioned in Chapter 3, when EL Products, a manufacturer of electroluminescent lamps, bought Grimes, one of its competitors, ELP managers imagined that Grimes’s knowledge of how to make dust-free lamps was embedded in an explicit production process. Only when they tried and failed to make that process work without the help of the Grimes line operators did they understand how much essential expertise still existed only in the heads of skilled employees (or, in this case, ex-employees).

Kết quả (Việt) 2:

Kiến thức nhúng
Một số kiến thức mà là khá phức tạp và bước đầu ngầm có thể được ra ngoài và nhúng vào trong các sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty. Các knowers sử dụng chuyên môn của họ để phát triển một quá trình hoặc sản phẩm có chứa ít nhất một số những gì họ biết. Bất kỳ quy trình sản xuất, cho dù tự động hoặc được chính thức hóa trong một tập hợp các thủ tục, được xây dựng từ những gì đã từng là kiến thức của cá nhân. Về lý thuyết, kiến thức nhúng này là độc lập với những người phát triển nó và do đó có một số sự ổn định-một chuyên gia tổ chức cá nhân có thể biến mất mà không mang lại quá trình để dừng hoặc giảm cổ phiếu của công ty kiến thức nhúng. Trong thực tế, tuy nhiên, rất khó để xác định vị trí ranh giới giữa kiến thức được nhúng hoàn toàn trong một quá trình và các, kiến thức ngầm của con người mà giữ quá trình đi. Như chúng tôi đã đề cập ở chương 3, khi EL Sản phẩm, nhà sản xuất các loại đèn điện phát quang, mua Grimes, một trong những đối thủ cạnh tranh của nó, các nhà quản lý ELP tưởng tượng rằng kiến thức của Grimes làm thế nào để làm cho đèn không bụi đã được nhúng vào trong một quá trình sản xuất rõ ràng. Chỉ khi họ đã thử và thất bại trong việc làm cho rằng quá trình làm việc mà không cần sự giúp đỡ của các nhà khai thác dòng Grimes đã làm họ hiểu cách chuyên môn cần thiết hơn nhiều vẫn chỉ tồn tại trong đầu các nhân viên có tay nghề cao (hoặc, trong trường hợp này, cựu nhân viên).