Focus on internal efficiency. Focus

Focus on internal efficiency.
Focus on Customer service is basic and based upon internal information.
Customer service indicator exists but are not calculated or reported as widely throughout the enterprise as they could
Basic awareness of customer issues, only the customer facing function has measurements tracking customer satisfaction.
Customer service metrics are defined, measured, monitored and communicated throughout the enterprise
Greater customer satisfaction awareness at all levels of the enterprise."

Kết quả (Việt) 1:

Tập trung vào nội bộ hiệu quả. Tập trung vào các dịch vụ khách hàng của bạn là cơ bản dựa trên thông tin nội bộ.Khách hàng dịch vụ chỉ số tồn tại nhưng không tính hoặc báo cáo là rộng rãi trên khắp các doanh nghiệp như họ có thểCơ bản nâng cao nhận thức của vấn đề của khách hàng, các chỉ khách hàng phải đối mặt với chức năng đã đo đạc theo dõi sự hài lòng của khách hàng.Khách hàng dịch vụ số liệu được xác định, đo, giám sát và truyền đạt trong toàn bộ doanh nghiệpKhách hàng sự hài lòng của nhận thức lớn hơn ở mọi cấp của doanh nghiệp."

Kết quả (Việt) 2:

Tập trung vào nội bộ hiệu quả.
Tập trung vào dịch vụ khách hàng là cơ bản và dựa trên những thông tin nội bộ.
chỉ số dịch vụ khách hàng tồn tại nhưng không được tính toán hoặc báo cáo rộng rãi trên khắp các doanh nghiệp khi họ có thể
nhận thức cơ bản về các vấn đề của khách hàng, chỉ có chức năng phải đối mặt với những khách hàng có số đo của khách hàng theo dõi sự hài lòng.
số liệu phục vụ khách hàng được xác định, đo lường, theo dõi và thông suốt các doanh nghiệp
Greater nhận thức sự hài lòng của khách hàng tại tất cả các cấp của các doanh nghiệp. "