Trong giai đoạn định nghĩa, phạm vi dự án, mục tiêu chính và phụ, đối trọng,
các bên liên quan, rủi ro, lịch làm việc, các thành viên nhóm nghiên cứu bao gồm vô địch dự án; chứng nhận Six Sigma đai đen; chủ sở hữu quá trình, các nhà lãnh đạo dự án được xác định rõ trong điều lệ của dự án. Bảng 1 cho thấy các điều lệ của dự án được sử dụng để hướng dẫn nghiên cứu này. Điều lệ của dự án đã được sử dụng trong giai đoạn này để ngăn chặn bất kỳ cuộc xung đột có thể xảy ra giữa các thành viên trong nhóm. Các điều lệ đã được xem xét, thảo luận và sửa đổi bởi đội DMAIC, và sau đó đã được phê duyệt của lãnh đạo.
đang được dịch, vui lòng đợi..
