Some careers shine brighter than ot

Some careers shine brighter than others.

If you’re looking for a career that will help you to stand out, join HSBC and fulfil your potential. Whether you want a career that could take you to the top, or simply take you in an exciting new direction, HSBC offers opportunities, support and rewards that will take you further.

Retail Banking and Wealth Management serves more than 50 million customers worldwide with a complete range of banking and wealth management services to enable them to manage their finances and protect and build their financial futures. It is a global business that brings together management responsibility for Retail Banking, Wealth Management, Insurance and Asset Management with a focus on customer-centric propositions and innovative and efficient distribution channels.

Sales, Distribution and Business Development plays a vital role in understanding and meeting customer needs by offering the right solutions through the right channels to the right customer segments, thereby maximising value and customer satisfaction. Responsible for implementing distribution strategy, the team drives the delivery of market leading retail customer experiences.

We are currently seeking an ambitious individual to join this team in the role of Senior Teller

- Cash/cheque withdrawal and deposit
- Money Exchange
- Demand Draft issuance/encashment
- Inward Telegraphic Transfer
- Delivery of ATM card/credit card/overseas card/cheque book to customers
- Customer inquiries about RBWM products and services
- Specific ownership of complex or high value transactions requiring additional knowledge or experience
- Provision of excellent customer service, by providing an efficient, friendly and prompt service
- Actively participate in the “customer retention” strategies as directed by managers to ensure customers are retained
- Actively introduce alternative delivery channels such as Personal Internet Banking and Express Banking facilities
- Support Counter Team and handling customer compliants
- Pro-actively take ownership of complex and high value transactions, with minimal referrals to line managers

To be successful in the role, you should meet the following requirements:

- Bachelor Degree with 2 - 5 years experience in relevant field
- Knowledge of cashiering procedures and regulations
- Knowledge of core products, sales referral opportunities and Customer Relationship Management system
- Knowledge of appropriate branch operational procedures
- Awareness of compliance and regulatory issues as required
- Strong interpersonal and customer service skills
- Good decision making skills and proven ability to deliver accuracy and efficiency
- Ability to coach and guide Teller in complex transactions & enquiries and in providing outstanding customer service

Closing date for application: 30 June 2016

For further information on application for this role, please visit our careers site and send your updated resume to [e-mail]

Kết quả (Việt) 1:

Một số sự nghiệp tỏa sáng hơn so với những người khác.Nếu bạn đang tìm kiếm một nghề nghiệp sẽ giúp bạn nổi bật, tham gia ngân hàng HSBC và thực hiện tiềm năng của bạn. Cho dù bạn muốn một nghề nghiệp mà có thể đưa bạn đến đỉnh, hoặc chỉ đơn giản là đưa bạn theo một hướng mới thú vị, ngân hàng HSBC cung cấp cơ hội, hỗ trợ và phần thưởng sẽ đưa bạn hơn nữa.Ngân hàng bán lẻ và quản lý tài sản phục vụ hơn 50 triệu khách hàng trên toàn thế giới với một loạt đầy đủ các dịch vụ quản lý ngân hàng và sự giàu có để giúp họ quản lý tài chính của họ và bảo vệ và xây dựng tương lai tài chính của họ. Nó là một doanh nghiệp toàn cầu mang lại cùng nhau chịu trách nhiệm quản lý cho ngân hàng bán lẻ, quản lý tài sản, bảo hiểm và quản lý tài sản với một tập trung vào khách hàng là trung tâm kiến nghị và kênh phân phối sáng tạo và hiệu quả.Bán hàng, phân phối và phát triển kinh doanh đóng một vai trò quan trọng trong sự hiểu biết và đáp ứng nhu cầu khách hàng bằng cách cung cấp các giải pháp phù hợp thông qua các kênh bên phải để phân đoạn khách hàng bên phải, do đó maximising giá trị và sự hài lòng của khách hàng. Chịu trách nhiệm về việc thực hiện các chiến lược phân phối, nhóm nghiên cứu ổ đĩa cung cấp những kinh nghiệm khách hàng bán lẻ dẫn đầu thị trường.Chúng tôi hiện đang tìm kiếm một cá nhân đầy tham vọng để tham gia nhóm này trong vai cao cấp Teller-Tiền mặt/chi phiếu rút tiền và tiền gửi-Thu đổi Ngoại tệ-Nhu cầu dự thảo phát hành/Séc-Chuyển tiền tiền-Phân phối máy ATM card/tín dụng thẻ/nước ngoài thẻ/Séc cuốn sách cho khách hàng- Customer inquiries about RBWM products and services- Specific ownership of complex or high value transactions requiring additional knowledge or experience- Provision of excellent customer service, by providing an efficient, friendly and prompt service- Actively participate in the “customer retention” strategies as directed by managers to ensure customers are retained- Actively introduce alternative delivery channels such as Personal Internet Banking and Express Banking facilities- Support Counter Team and handling customer compliants- Pro-actively take ownership of complex and high value transactions, with minimal referrals to line managersTo be successful in the role, you should meet the following requirements:- Bachelor Degree with 2 - 5 years experience in relevant field- Knowledge of cashiering procedures and regulations- Knowledge of core products, sales referral opportunities and Customer Relationship Management system- Knowledge of appropriate branch operational procedures- Awareness of compliance and regulatory issues as required- Strong interpersonal and customer service skills- Good decision making skills and proven ability to deliver accuracy and efficiency- Ability to coach and guide Teller in complex transactions & enquiries and in providing outstanding customer serviceClosing date for application: 30 June 2016For further information on application for this role, please visit our careers site and send your updated resume to [e-mail]

Kết quả (Việt) 2:

Một số sự nghiệp tỏa sáng sáng hơn những người khác. Nếu bạn đang tìm kiếm một sự nghiệp mà sẽ giúp bạn nổi bật, tham gia HSBC và thực hiện đầy đủ tiềm năng của bạn. Cho dù bạn muốn có một sự nghiệp mà có thể đưa bạn đến đỉnh, hoặc chỉ đơn giản là đưa bạn vào một hướng mới thú vị, HSBC cung cấp các cơ hội, hỗ trợ và phần thưởng mà sẽ đưa bạn hơn nữa. Ngân hàng Bán lẻ và Quản lý tài sản phục vụ hơn 50 triệu khách hàng trên toàn thế giới với một đầy đủ các dịch vụ ngân hàng và quản lý tài sản để cho phép họ quản lý tài chính của mình và bảo vệ và xây dựng tương lai tài chính của họ. Nó là một doanh nghiệp toàn cầu, tập hợp trách nhiệm quản lý cho Ngân hàng bán lẻ, Wealth Management, bảo hiểm và quản lý tài sản với một tập trung vào các mệnh đề khách hàng trung tâm và các kênh phân phối sáng tạo và hiệu quả. Kinh doanh, phân phối và phát triển kinh doanh đóng một vai trò quan trọng trong việc hiểu và đáp khách hàng cần bằng cách cung cấp các giải pháp phù hợp thông qua các kênh phải vào phân khúc khách hàng bên phải, do đó tối đa hóa giá trị và khách hàng sự hài lòng. Chịu trách nhiệm thực hiện các chiến lược phân phối, các đội lái giao hàng của thị trường kinh nghiệm khách hàng bán lẻ hàng đầu. Chúng tôi đang tìm kiếm một cá nhân đầy tham vọng để gia nhập đội bóng này trong vai trò của Senior Teller - Tiền / rút séc và tiền gửi - Đổi tiền - phát hành Dự thảo nhu cầu / hộ chi hộ - Chuyển tiền bằng điện chuyển - Cung cấp thẻ ATM / thẻ tín dụng / thẻ ở nước ngoài / kiểm tra cuốn sách cho khách hàng - thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ RBWM - sở hữu cụ thể của giao dịch có giá trị phức tạp hoặc cao đòi hỏi phải bổ sung kiến thức hoặc kinh nghiệm - Cung cấp các dịch vụ khách hàng tuyệt vời, bằng cách cung cấp một dịch vụ hiệu quả, thân thiện và nhanh chóng - Tích cực tham gia vào các chiến lược "giữ chân khách hàng" theo chỉ đạo của các nhà quản lý để đảm bảo khách hàng được giữ lại - Chủ động giới thiệu các kênh phân phối khác như cá nhân Internet Banking và các cơ sở Ngân hàng nhanh - Hỗ trợ đội Counter và khách hàng xử lý compliants - Pro-tích cực tham quyền sở hữu của các giao dịch phức tạp và có giá trị cao, với các giới thiệu tối thiểu để xếp hàng quản lý để thành công trong vai trò này, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau: - Tốt nghiệp Đại học với 2-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan - có kiến thức về cashiering thủ tục và quy định - Có kiến thức về các sản phẩm cốt lõi, cơ hội bán hàng giới thiệu và hệ thống quản lý quan hệ khách hàng - Kiến thức về các thủ tục hoạt động chi nhánh phù hợp - Nhận thức về tuân thủ và vấn đề pháp lý theo yêu cầu - kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng mạnh - kỹ năng ra quyết định tốt và khả năng đã được chứng minh để cung cấp độ chính xác và hiệu quả - Có khả năng huấn luyện và hướng dẫn rút tiền trong các giao dịch phức tạp và yêu cầu và cung cấp xuất sắc phục vụ khách hàng ngày đóng cửa cho ứng dụng: 30 Tháng Sáu 2016 để biết thêm thông tin về ứng dụng cho vai trò này, xin vui lòng truy cập vào trang sự nghiệp của chúng tôi và gửi hồ sơ được cập nhật của bạn để humanresources @ hsbc.com.vn