Việc tìm kiếm độc đáo, sản phẩm cao cấp bắt đầu với một sự hiểu biết thấu đáo về nhu cầu chưa được đáp ứng và thường unarticulated của khách hàng thông qua trong lĩnh vực này, tiếng nói của công việc của khách hàng. Điều này có nghĩa rằng toàn bộ đội ngũ kỹ thuật, tiếp thị, và các hoạt động người phỏng vấn và giao diện với thực tế khách hàng / người dùng, và biết được vấn đề của họ, nhu cầu, và nói cho thị trường; thông tin như vậy thường được lọc,
thiên vị, và không chính xác
đang được dịch, vui lòng đợi..
