Software can violate users’ sense o

Software can violate users’ sense of naturalness and intuitiveness by imposing
arbitrary, needless restrictions. Needless restrictions, like unnatural actions, are
hard to learn, easy to forget, and annoying (Basic Principle 3, page 26).
When my stereo broke, I took it to a repair shop. The shop technician filled out
a repair order form, using a computer. After typing my contact information and the
brand and model of the stereo, he asked me to describe the problem. As I spoke
and he typed, a concerned expression came over his face. He interrupted me:
Forcing users to think like a programmer
One prototype Web application had dialog boxes for each function. One dropdown menu setting appeared in several dialog boxes. Changing it in one dialog
box changed it everywhere else as well. Users normally expect menus to stay as
they were set the last time the user used that dialog box, but in certain situations
a setting that changes everywhere might make sense to users.
When asked to explain why the menu worked as it did, the programmer said
he decided it was inefficient to put copies of the menu in every place it was
needed, so he wrote the code so there was only one menu, which appearedin
many dialog boxes. A user-centered answer would have explained that studies
had shown that users expect the menu to change everywhere when they change
it in one place.
The programmer made a decision, based purely on implementation considerations, that resulted in behavior that probably didn’t match users’ expectations. The
programmer exposed the implementation to the users.
Technician: “Um … can you describe the problem … shorter?”
Me: “Let me guess: you have 64 characters in which to explain what’s wrong
with my stereo.”
Technician (eyes widening noticeably): “Thirty-two, but how did you
know?”
The repair shop’s software limited descriptions to 32 characters. The limit was
probably imposed by the database the application used. Whatever the reason for
the limit, it made describing a stereo’s problem more difficult.
Software applications, online services, and appliances are full of such restrictions: credit-card fields that don’t allow spaces, login names restricted to eight
characters, company-name fields that allow only letters or numbers (“AT&T”
rejected), spreadsheets that can have
only 256 columns, data identifiers that
must be typed in UPPERCASE to be
recognized. All of these examples are
real.
Ever since its introduction in the
mid-1980s, Microsoft Excel has limited spreadsheets to 256 columns.
In the 1980s, the limit was imposed
by the limited memory of personal
computers. Today’s PCs have about
500,000 times as much memory as
those of the 1980s, so Excel’s 256-column limit is artificial and unnecessary. To create a spreadsheet to
record a stock price every day for a
year, it would be natural to assign a
column to each day. No can do with
Excel: you run out of columns on
September 13 (Figure 6.2).

Kết quả (Việt) 1:

Phần mềm có thể vi phạm của người dùng cảm giác naturalness động và intuitiveness bằng cách áp đặt tùy ý, không cần hạn chế. Những hạn chế không cần thiết, như hành động không tự nhiên, khó khăn để tìm hiểu, dễ dàng để quên, và gây phiền nhiễu (cơ bản nguyên tắc 3, trang 26).Khi âm thanh stereo của tôi đã phá vỡ, tôi đã đến một cửa hàng sửa chữa. Các kỹ thuật viên tặng điền một sửa chữa mẫu đơn đặt hàng, bằng cách sử dụng một máy tính. Sau khi nhập thông tin liên lạc của tôi và các thương hiệu và mô hình của âm thanh nổi, ông hỏi tôi để mô tả vấn đề. Như tôi đã nói và ông đã gõ, một biểu thức có liên quan đến trên khuôn mặt của mình. Ông gián đoạn tôi:Buộc người dùng phải suy nghĩ như một lập trình viênMột mẫu thử nghiệm ứng dụng Web có hộp cho mỗi chức năng. Một thiết lập trình đơn thả xuống xuất hiện trong một số hộp. Thay đổi nó trong một hộp thoại hộp thay đổi nó ở khắp mọi nơi khác là tốt. Người dùng bình thường mong đợi menu để ở lại là họ đã được thiết lập lần cuối cùng người dùng sử dụng hộp thoại đó, nhưng trong một số tình huống một thiết lập mà thay đổi ở khắp mọi nơi có thể làm cho tinh thần cho người dùng.Khi được hỏi để giải thích tại sao trình đơn làm việc như nó đã làm, cho biết các lập trình viên ông quyết định nó đã được không hiệu quả để đặt bản sao của trình đơn trong mỗi nơi nó cần, do đó, ông đã viết mã, do đó, chỉ có một đơn, mà appearedin hộp thoại nhiều. Một câu trả lời người dùng làm trung tâm sẽ có giải thích rằng nghiên cứu đã cho thấy rằng người dùng mong đợi menu để thay đổi ở khắp mọi nơi khi họ thay đổi nó ở một nơi.Các lập trình viên đã thực hiện một quyết định, dựa hoàn toàn vào xem xét thực hiện, mà dẫn đến hành vi có thể không phù hợp với sự mong đợi của người dùng. Các lập trình viên tiếp xúc thực hiện cho người dùng.Kỹ thuật: "Um... bạn có thể mô tả vấn đề... ngắn hơn?"Tôi: "Hãy để tôi đoán: bạn có 64 ký tự trong đó để giải thích những gì là sai với của tôi âm thanh nổi."Kỹ thuật viên (mắt mở rộng đáng kể): "ba mươi hai, nhưng làm thế nào bạnbiết?"Cửa hàng sửa chữa phần mềm giới hạn mô tả đến 32 ký tự. Giới hạn là có thể áp đặt bởi cơ sở dữ liệu ứng dụng được sử dụng. Dù là lý do cho giới hạn, nó thực hiện mô tả âm thanh nổi của một vấn đề khó khăn hơn.Ứng dụng phần mềm, Dịch vụ trực tuyến, và các thiết bị được đầy đủ của những hạn chế: lĩnh vực thẻ tín dụng mà không cho phép gian, tên đăng nhập bị giới hạn đến 8 ký tự, lĩnh vực tên công ty cho phép chỉ có chữ cái hoặc số điện thoại ("AT & T" bảng tính từ chối), mà có thể có cột chỉ 256, định dạng dữ liệu mà phải được gõ chữ hoa được được công nhận. Tất cả các ví dụ này là thực sự.Bao giờ kể từ khi giới thiệu vào các giữa thập niên 1980, Microsoft Excel có giới hạn bảng tính để 256 cột. Trong thập niên 1980, giới hạn được áp đặt bởi giới hạn bộ nhớ của cá nhân Máy vi tính. Máy tính ngày nay đã về 500.000 lần như nhiều bộ nhớ là những người của những năm 1980, do đó của Excel 256-cột giới hạn là nhân tạo và không cần thiết. Để tạo một bảng tính để ghi lại một giá cổ phiếu mỗi ngày cho một năm nay, nó sẽ là tự nhiên để gán một cột để mỗi ngày. Không có thể làm với Excel: bạn chạy ra khỏi cột Ngày 13 tháng 9 (con số 6.2).

Kết quả (Việt) 2:

Phần mềm có thể vi phạm tinh thần của người sử dụng tự nhiên và trực giác nhạy bén bằng cách áp đặt
tùy tiện, hạn chế không cần thiết. Hạn chế không cần thiết, giống như hành động không tự nhiên, là
khó khăn để tìm hiểu, dễ quên, và gây phiền nhiễu (Basic Nguyên tắc 3, trang 26).
Khi stereo tôi tan vỡ, tôi lấy nó đến một cửa hàng sửa chữa. Các kỹ thuật viên cửa hàng điền
một mẫu đơn đặt hàng sửa chữa, sử dụng máy tính. Sau khi gõ thông tin liên lạc của tôi và các
thương hiệu và mô hình của âm thanh stereo, ông hỏi tôi để mô tả các vấn đề. Như tôi đã nói chuyện
và ông đã đánh, một biểu hiện liên quan đến trên khuôn mặt anh. Ông ngắt lời tôi:
Ép buộc người dùng phải suy nghĩ như một lập trình
Một nguyên mẫu ứng dụng Web có hộp thoại cho từng chức năng. Một thiết lập trình đơn thả xuống xuất hiện trong một số hộp thoại. Thay đổi nó trong một hộp thoại
hộp thay đổi nó ở khắp mọi nơi khác là tốt. Người dùng thường mong đợi menu để ở lại như là
họ đã thiết lập thời gian qua người dùng sử dụng hộp thoại đó, nhưng trong những tình huống nhất định
một khung cảnh thay đổi ở khắp mọi nơi có thể làm cho tinh thần để người sử dụng.
Khi được yêu cầu giải thích lý do tại sao menu làm việc như nó đã làm, các lập trình viên nói
anh quyết định không hiệu quả để đưa bản sao của trình đơn trong mọi nơi nó được
cần thiết, vì vậy ông đã viết code nên chỉ có một menu, mà appearedin
nhiều hộp thoại. Một câu trả lời người dùng làm trung tâm đã có thể giải thích rằng các nghiên cứu
đã chỉ ra rằng người dùng mong đợi menu để thay đổi ở khắp mọi nơi khi họ thay đổi
nó ở một nơi.
Các lập trình viên có quyết định, hoàn toàn dựa trên những cân nhắc thực hiện, dẫn đến hành vi mà có lẽ không phù hợp mong đợi của người sử dụng. Các
lập trình viên tiếp xúc với thực cho người sử dụng.
Kỹ thuật viên: "Um ... bạn có thể mô tả các vấn đề ... ngắn hơn?"
Tôi: "Hãy để tôi đoán: bạn có 64 ký tự trong đó để giải thích những gì là sai
. với âm thanh stereo của tôi "
Technician (mắt mở rộng đáng chú ý ): "Ba mươi hai, nhưng làm thế nào bạn
biết? "
Phần mềm cửa hàng sửa chữa của thiệu giới hạn 32 ký tự. Các giới hạn được
áp đặt bởi lẽ các cơ sở dữ liệu ứng dụng được sử dụng. Dù là lý do để
giới hạn, nó đã mô tả vấn đề của stereo khó khăn hơn.
Phần mềm ứng dụng, dịch vụ trực tuyến, và các thiết bị có đầy đủ những hạn chế như: các lĩnh vực thẻ tín dụng không cho phép không gian, tên đăng nhập hạn chế đến tám
ký tự, Công ty tên trường mà cho phép chỉ chữ và số ("AT & T"
từ chối), bảng tính mà có thể có
chỉ có 256 cột, định dữ liệu
phải được gõ chữ hoa để được
công nhận. Tất cả những ví dụ này là
thực sự.
Kể từ khi được giới thiệu trong
giữa những năm 1980, Microsoft Excel có bảng giới hạn 256 cột.
Trong những năm 1980, các giới hạn được áp đặt
bởi bộ nhớ hạn chế của cá nhân
máy tính. Hôm nay của máy tính có khoảng
500.000 lần bộ nhớ nhiều như
những người của năm 1980, do đó giới hạn 256-cột của Excel là nhân tạo và không cần thiết. Để tạo ra một bảng tính để
ghi lại một giá cổ phiếu mỗi ngày trong một
năm, nó sẽ tự nhiên để gán một
cột cho mỗi ngày. Không thể làm gì với
Excel: bạn chạy ra khỏi cột vào
September 13 (Hình 6.2).