1. The attached template should be

1. The attached template should be completed as an email attachment every shift. The template may be adjusted to suit hotel specifics.

2. All situations, comments, and incidents on a shift should be reported into the shift leader at the Hosts and be input into the shift report.

3. All items must be taken to a resolution conclusion or handed over to the next Hosts shift.

4. At the end of each shift, the report should be sent as an email attachment to all management and HOD for information action.

5. Shift reports must be kept/filed for 12 months.

6. Where applicable shift report information must be used to input into guest history profiles.

7. The shift reports from the previous dates are to be reviewed in the morning Management briefing.

8. Manager on Duty Reports and check lists will be maintained on top of this process.

Kết quả (Việt) 1:

1. các mẫu đính kèm phải hoàn tất như là đính kèm email mỗi thay đổi. Các mẫu có thể được điều chỉnh cho phù hợp với khách sạn chi tiết cụ thể.2. tất cả các tình huống, bình luận, và vụ việc ngày một thay đổi phải được báo cáo vào sự thay đổi lãnh đạo tại các máy chủ và được nhập vào báo cáo thay đổi.3. tất cả các mục phải được đưa đến một kết luận giải quyết hoặc bàn giao cho sự thay đổi máy chủ kế tiếp.4. vào cuối mỗi ca, báo cáo phải được gửi như phần đính kèm thư điện tử để quản lý và HOD cho hành động thông tin.5. chuyển đổi báo cáo phải được lưu giữ, nộp cho 12 tháng.6. trong trường hợp áp dụng thay đổi thông tin báo cáo phải được sử dụng để nhập vào các cấu hình lịch sử đánh.7. các báo cáo thay đổi từ những ngày trước đó phải được xem xét trong cuộc họp báo sáng nay quản lý.8. quản lý về trách nhiệm báo cáo và kiểm tra danh sách sẽ được duy trì trên đầu trang của quá trình này.

Kết quả (Việt) 2:

1. Các mẫu kèm theo phải được hoàn thành như một file đính kèm email mỗi ca làm việc. Các mẫu có thể được điều chỉnh cho phù hợp với chi tiết cụ thể của khách sạn.

2. Tất cả các tình huống, ý kiến, và sự cố trên một sự thay đổi phải được báo cáo vào các trưởng ca tại các máy chủ và được nhập vào báo cáo sự thay đổi.

3. Tất cả các mục phải được đưa đến một kết luận giải quyết hoặc bàn giao cho các máy chủ tiếp theo thay đổi.

4. Vào cuối mỗi ca, báo cáo phải được gửi như một file đính kèm email cho tất cả các quản lý và HOD cho hành động thông tin.

5. Chuyển các báo cáo phải được giữ / nộp cho 12 tháng.

6. Trường hợp áp dụng các thông tin báo cáo sự thay đổi phải được sử dụng để nhập vào hồ sơ lịch sử của khách.

7. Báo cáo thay đổi từ những ngày trước đó sẽ được xem xét trong cuộc họp quản lý sáng.

8. Manager trên báo cáo thuế và danh sách kiểm tra sẽ được duy trì trên đầu của quá trình này.