Lichtenstein et al. (2004) phát hiện ra rằng khi một công ty
cam kết một sáng kiến CSR, đến mức mà các
tín hiệu chủ động cho người tiêu dùng của công ty
đặc điểm trùng với đặc điểm của người tiêu dùng, những người tiêu dùng
có nhiều khả năng để hỗ trợ các công ty. Các
công ty mà ứng xử như xã hội có trách nhiệm là nhiều
hấp dẫn để xác định C-C, và người tiêu dùng
có nhiều khả năng để hỗ trợ các công ty mà họ
xác định. Về bản chất, việc xác định với một công ty là
có khả năng được liên kết với một mong muốn tăng cường
phúc lợi và người tiêu dùng hỗ trợ của công ty là hướng
tới mục tiêu này (Dutton et al., 1994).
Như tiêu thụ là tiền tệ chính của consumer-
mối quan hệ của công ty, chẳng hạn xác định dựa trên
sự hỗ trợ có thể được thể hiện qua
một, sở thích lâu dài bền vững cho đồng nhất với
sản phẩm của công ty trong những đối thủ cạnh tranh
(Bhattacharya và Sen, 2003). Hơn nữa,
hỗ trợ người tiêu dùng để tăng phúc lợi của
công ty cũng có khả năng thể hiện bản thân trong họ
nỗ lực cụ thể để hỗ trợ các công ty trong
nỗ lực tính rủi ro của giới thiệu sản phẩm mới.
Dựa trên những phát hiện này, chúng tôi hy vọng rằng việc xác định người tiêu dùng công ty mạnh hơn sẽ dẫn
đến tăng sử dụng sản phẩm cho công ty này.
đang được dịch, vui lòng đợi..
