Sự nhấn mạnh vào trình độ ngôn ngữ là dễ hiểu. Ngôn ngữ không chỉ là một phương tiện cho việc thiết lập một giao tiếp, nhưng cũng là một phương tiện để bồi dưỡng các mối quan hệ. Ngôn ngữ, khi sử dụng đúng cách có thể tạo ra một ấn tượng rất thuận lợi. Tuy nhiên, khi nó được sử dụng 'sai', nó có thể tạo ra một phản ứng thảm họa. Nó là một thanh kiếm có thể cắt giảm cả hai cách. Do đó, các nhân viên trong ngành công nghiệp du lịch, đặc biệt là những lót trước, phải có mức độ thông thạo ngôn ngữ đó sẽ cho phép họ sử dụng ngôn ngữ một cách hiệu quả. Nó có cũng được chỉ ra rằng mức độ thông thạo ngôn ngữ cần thiết phụ thuộc rất nhiều vào tầm quan trọng tương đối của các yếu tố ngôn ngữ theo cảm nhận của những người có vấn đề, khách du lịch.
đang được dịch, vui lòng đợi..
