Ví dụ về bằng chứng vật chất từ bối cảnh dịch vụ khác nhau được đưa ra trong bảng 11.2. Nó là rõ ràng rằng một số dịch vụ (chẳng hạn như bệnh viện, khu nghỉ mát và trẻ em chăm sóc) phụ thuộc rất nhiều vào các bằng chứng vật lý để giao tiếp và tạo ra những kinh nghiệm của khách hàng. Những người khác (bảo hiểm, nhận mail) cung cấp giới hạn bằng chứng vật lý cho khách hàng. Tất cả các yếu tố của các bằng chứng được liệt kê cho mỗi dịch vụ giao tiếp một cái gì đó về dịch vụ cho người tiêu dùng tạo điều kiện cho hiệu suất. Dịch vụ và/hoặc thêm để trải nghiệm tất cả các khách hàng,
đang được dịch, vui lòng đợi..