5. Quá trình này đòi hỏi phải thu thập dữ liệu. Các sự kiện sản phẩm dữ liệu có thể được sử dụng để cải thiện quá trình. Dữ liệu bao gồm đo lường sự hài lòng của khách hàng, sự hài lòng của nhân viên, thực hiện quá trình, và hiệu suất nhà cung cấp.
đang được dịch, vui lòng đợi..