Giải thích:
. Điều quan trọng nhất khi chúng ta phải đối mặt với một vấn đề là phải có thái độ tốt
1- yêu cầu các học viên, những gì nên được cho họ những thái độ tốt luôn tò mò: trung bình muốn đã hiểu, hỏi câu hỏi sau câu hỏi, không chấp nhận bằng chứng, muốn tìm kiếm sự thật như một điều tra viên FBI Hãy là hợp lý: luôn luôn so sánh tình huống tốt và xấu, so sánh với các tài liệu tham khảo, mẫu tổng thể, luôn luôn muốn biết lý do tại sao tình hình mới, luôn luôn có các bộ phận trong tay, đi bước bước .... So sánh một nhà cung cấp cho một khác .... Hãy bê tông: Hãy là nơi nó xảy ra - vào Gemba, không có phân tích tốt xa «lĩnh vực», Luôn luôn nói với các con số và dữ liệu, luôn luôn xác nhận với sự kiện các giả thuyết. Đừng nói, tôi nghĩ rằng, nó là có thể, tôi có thể là ... ..talk để những người tốt, liên quan đến khách hàng cho sự hiểu biết về các vấn đề Đừng đánh giá quá quinckly: Tham khảo video ......
đang được dịch, vui lòng đợi..