Position DescriptionThe Rooms Divis

Position Description
The Rooms Division Manager provides operational support to the general manager by overseeing some or all of the following department: the front office, desk agents, guest service representatives, bell and door staff, concierges, housekeeping, maintenance, and reservations. Based on forecasts, occupancy, and budgets, the Rooms Division Manager schedules employees to effectively and efficiently handle existing and incoming guests. He or she works to achieve customer satisfaction, quality service, and compliance with the owner’s policies and procedures while meeting or exceeding the established financial goals.
The Rooms Division Manager resolves customer com-plaints; anticipates potential problems by reviewing and monitoring complaints, operation issues, business flow, and associate performance; and manages the human resources within the departments to attract, retain, and motivate the employees. There is a lot of guest contact in this position. For small properties, the Rooms Division Manager may oversee the operation of several hotels or motels.
The work schedule of a Rooms Division Manager often involves weekends, holidays, and evenings. As part of the upper management team, he or she will work as manager on duty or manager of the day (MOD). Some positions, particularly at remote locations, will include housing. Generally, travel is not major part of this position. However, some travel may be involved to attend trade functions and corporate meetings.

Kết quả (Việt) 1:

Vị trí mô tảGiám đốc bộ phận phòng cung cấp hoạt động hỗ trợ cho tổng giám đốc của giám sát một số hoặc tất cả các tỉnh sau: văn phòng mặt trận, Bàn đại lý, đại diện dịch vụ đánh, chuông cửa và các nhân viên, concierges sạn, dụng cụ vệ sinh, bảo trì, và đặt chỗ. Dựa trên dự đoán, cư và ngân sách, quản lý bộ phận phòng lịch nhân viên hiệu quả và hiệu quả xử lý sẵn có và đến khách hàng. Anh ta hoặc cô ấy làm việc để đạt được sự hài lòng của khách hàng, chất lượng dịch vụ và tuân thủ của chủ sở hữu chính sách và thủ tục trong khi đáp ứng hoặc vượt quá mục tiêu tài chính được thành lập.Quản lý bộ phận phòng giải quyết khách hàng com-plaints; dự kiến những vấn đề tiềm năng bằng cách xem xét và giám sát các khiếu nại, vấn đề hoạt động, dòng chảy kinh doanh và kết hợp hiệu suất; và quản lý nguồn nhân lực trong các phòng ban để thu hút, duy trì và thúc đẩy người lao động. Đó là rất nhiều đánh liên hệ ở vị trí này. Đối với tài sản nhỏ, giám đốc bộ phận phòng có thể giám sát hoạt động của một số khách sạn hoặc nhà nghỉ.Lịch trình làm việc của một giám đốc bộ phận phòng thường liên quan đến những ngày cuối tuần, ngày lễ và buổi tối. Như một phần của đội ngũ quản lý trên, anh ta hoặc cô ấy sẽ làm việc như quản lý thuế hoặc người quản lý trong ngày (MOD). Một số vị trí, đặc biệt là tại các địa điểm từ xa, sẽ bao gồm nhà ở. Nói chung, du lịch không phải là phần chính của vị trí này. Tuy nhiên, một số đi du lịch có thể được tham gia để tham dự các chức năng thương mại và các cuộc họp công ty.

Kết quả (Việt) 2:

Vị trí Mô tả
The Rooms Division Manager cung cấp hỗ trợ hoạt động cho người quản lý nói chung bằng cách giám sát một số hoặc tất cả các bộ phận sau: các văn phòng phía trước, đại lý bàn, đại diện dịch vụ khách, chuông cửa nhân viên, concierges, dọn phòng, bảo trì, và đặt phòng. Dựa trên dự đoán, công suất phòng và ngân sách, các phòng Ban Quản lý lịch nhân viên một cách hiệu quả và hiệu quả xử lý hiện có và đến khách. Anh ta hoặc cô làm việc để đạt được sự hài lòng của khách hàng, chất lượng dịch vụ, và tuân thủ các chính sách và thủ tục của chủ sở hữu trong khi đáp ứng hoặc vượt quá các mục tiêu tài chính được thành lập.
Các Phòng Ban Giám đốc giải quyết khách hàng com-khiếu; dự đoán các vấn đề tiềm năng bằng cách xem xét và giám sát các khiếu nại, các vấn đề hoạt động, dòng chảy kinh doanh, hiệu suất và liên kết; và quản lý nguồn nhân lực trong các phòng ban để thu hút, giữ chân và tạo động lực cho người lao động. Có rất nhiều liên lạc của khách ở vị trí này. Đối với tài sản nhỏ, các phòng Bộ phận quản lý có thể giám sát các hoạt động của một số khách sạn hoặc nhà nghỉ.
Lịch trình công việc của một phòng Bộ phận quản lý thường liên quan đến những ngày cuối tuần, ngày lễ, và buổi tối. Là một phần của đội ngũ quản lý cấp trên, anh ta hoặc cô ta sẽ làm việc như quản lý thi hành công vụ hoặc người quản lý của ngày (MOD). Một số vị trí, đặc biệt là tại các địa điểm từ xa, sẽ bao gồm nhà ở. Nói chung, du lịch không phải là một phần chính của vị trí này. Tuy nhiên, một số du lịch có thể tham gia để tham gia hoạt động thương mại và các cuộc họp của công ty.