Các tóm tắt là phần quan trọng nhất của báo cáo. Nhiều người coi đó là linh hồn của bản báo cáo, trong chừng mực nhiều nhà điều hành chỉ đọc bản tóm tắt báo cáo. Các tóm tắt trình bày những điểm chính của báo cáo. Nó phải đầy đủ, đủ để cung cấp cho một đại diện thực sự của toàn bộ tài liệu nhưng dưới dạng tóm tắt. Hãy chắc chắn rằng phần tóm tắt của bạn có thể đứng một mình. Phần còn lại của báo cáo của bạn hỗ trợ các phát hiện chính bao gồm trong bản tóm tắt, nhưng tổng quan được cung cấp bởi phần tóm tắt phải dường như vẫn hoàn toàn. Trong khi tóm tắt đến gần phía trước của báo cáo, nó thực sự cần phải được viết trước. Cho đến khi tất cả các phân tích được thực hiện, các nhà nghiên cứu không thể xác định những phát hiện quan trọng nhất.
Các tóm tắt có nhiều mục đích: (1) để truyền tải như thế nào và tại sao các nghiên cứu đã được thực hiện, (2) để tóm tắt những phát hiện quan trọng, và (3) gợi ý hành động trong tương lai. Nói cách khác, phần tóm tắt phải có các mục tiêu nghiên cứu, một tuyên bố ngắn gọn về phương pháp, một bản tóm tắt các phát hiện và kết luận và khuyến nghị cụ thể. Mục tiêu nghiên cứu nên càng chính xác càng tốt, nhưng không dài hơn khoảng một trang. Mục đích nghiên cứu cùng với các câu hỏi hoặc giả thuyết rằng hướng dẫn dự án cũng cần phải được nêu trong phần này. Triển lãm 13,2 cho thấy một slide PowerPoint từ một bài trình bày tóm tắt mục tiêu nghiên cứu cho một dự án, trong đó phản ứng của nhân viên để quảng cáo của người tiêu dùng của công ty họ đã được đo. Sau khi giải thích mục đích nghiên cứu và mục tiêu,
một mô tả ngắn gọn về các phương pháp lấy mẫu, thiết kế nghiên cứu, và bất kỳ thủ tục
khía cạnh được đề cập trong một hoặc hai đoạn. Sau đây là một tuyên bố của phát hiện quan trọng.
Exhibit 13.3 cho thấy một slide tóm tắt một vài trong số những phát hiện quan trọng từ một nghiên cứu
của dự án. Những phát hiện trong bản tóm tắt phải đồng ý với những mặt hàng trong những phát hiện
phần của báo cáo đầy đủ. Chỉ phát hiện quan trọng có liên quan đến các mục tiêu nghiên cứu nên
được bao gồm.
Cuối cùng, bản tóm tắt chứa một tuyên bố ngắn gọn về kết luận và kiến nghị.
Phần kết luận của báo cáo tóm tắt kết quả của bạn. Kết luận chính xác
đang được dịch, vui lòng đợi..