Bidder shall provide the evidence on the richness of knowledge base for after-sale service, the coverage of warranty and technical support services, procedure and escalation process for quick resolution.
Nhà thầu sẽ cung cấp các bằng chứng về sự phong phú của kiến thức cơ sở cho dịch vụ sau bán hàng, bảo hiểm bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ, thủ tục và leo thang quá trình giải quyết nhanh chóng.
Nhà thầu phải cung cấp bằng chứng về sự phong phú của các cơ sở tri thức cho sau bán hàng dịch vụ, phạm vi bảo hiểm của bảo hành và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, thủ tục và quá trình leo thang để giải quyết nhanh chóng.