Kotler (1972) là người sáng lập chủ chốt của phong trào tiếp thị xã hội, người nhận ra rằng ước muốn những gì người tiêu dùng có thể không nhất thiết phải là tốt cho họ (ví dụ như thuốc lá), và mặc dù các nhà tiếp thị có thể tạo ra một khách hàng hạnh phúc trong ngắn hạn, trong thời gian dài cả người tiêu dùng và xã hội có thể bị như là một kết quả trực tiếp của những hành động của các nhà marketing trong "thỏa mãn" với người tiêu dùng. Trong những năm sau đó, một loạt các học giả đã xem xét các khía cạnh khác nhau về trách nhiệm xã hội và tiếp thị xã hội (ví dụ như Hunt và Chonko, 1984; Robin và Reidenbach, 1987; Garrett, 1987; Laczniak và Murphy, 1993; Murphy, 1998; Hunt và Vitell, 1992 ; Smith 1995). Rõ ràng nhiều nhà tiếp thị xem xét trách nhiệm xã hội và tiếp thị xã hội là một vấn đề quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị, nhưng làm thế nào để người tiêu dùng thực tế xem những vấn đề này?
đang được dịch, vui lòng đợi..
