Điểm tiếp theo của tôi là liên quan tới các dịch vụ PNJ.
Qua 26 năm hoạt động, PNJ đã thực hiện nhiều hoạt động và các chính sách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Ví dụ, nhân viên của PNJ đang được đào tạo để trở thành chuyên gia chuyên nghiệp trong các sản phẩm PNJ và có thể trả lời tất cả câu hỏi của khách hàng bao gồm cả việc tiếp nhận và xử lý thông tin của các sản phẩm bảo hành. Việc thành lập các đội trung tâm gọi là một trong những bước đột phá của PNJ nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ sau bán hàng, do đó làm tăng uy tín của chúng tôi và sự lây lan của thương hiệu PNJ.
Vì vậy, chúng ta có thể thấy rằng thông qua giao tiếp với khách hàng, trung tâm cuộc gọi định nghĩa từng nhu cầu cá nhân và giải quyết chúng một cách nhanh chóng. Bước này của trung tâm cuộc gọi giúp tiết kiệm thời gian của khách hàng. Tất cả những nỗ lực của trung tâm gọi là để tăng sự hài lòng của khách hàng của chúng tôi và tin tưởng vào các sản phẩm và dịch vụ của PNJ.
đang được dịch, vui lòng đợi..
