The implication of Gronroos’ definition is that forming relationships with customers is the "raison de etre" of the firm and marketing should be devoted to building and enhancing such relationships
Ý nghĩa của định nghĩa Gronroos' là đó hình thànhmối quan hệ với khách hàng là "raison de etre" của công ty và tiếp thịnên được dành để xây dựng và tăng cường các mối quan hệ
Các ý nghĩa của định nghĩa Gronroos 'là hình thành các mối quan hệ với khách hàng là "raison de être" của công ty và tiếp thị nên được dành để xây dựng và tăng cường mối quan hệ đó