INDEPTH-INTERVIEW QUESTIONS(To Seni

INDEPTH-INTERVIEW QUESTIONS
(To Senior Manager)
1. Would you please share some information about human resource strategy of GP.Bank for Tellers?

INDEPTH-INTERVIEW QUESTIONS
(To HR Line Managers)
1. How does GP.Bank identify training needs for Tellers?
2. How many percentages of human resource budget spending for training? Is it appropriate or not?
3. What are current types of training for Tellers?
4. How do you choose trainers?
5. How does GP.Bank evaluate Tellers after training? Do you think this evaluation method is effective?
6. Do you face any difficulties in implementing training activities for Tellers? If yes, what are they and what are reasons?
7. Do you think the current training process for Tellers is effective?
8. In your opinion, what things in current training process should be changed to improve training activities for Tellers?

INDEPTH-INTERVIEW QUESTIONS
(To Managers of Transaction offices)
1. Do you think Tellers in your transaction office are satisfying customers’ needs? Are there any skills they need to improve in order to serve customers better?
2. Does HR department collect your evaluation about Tellers in your office before implementing any training courses? If yes, what is the frequency of evaluation?
3. How do you evaluate effectiveness of training activities for Tellers?
4. In your opinion, what things in the current training process of GP.Bank should be changed to improve training activities for Tellers?

INDEPTH-INTERVIEW QUESTIONS
(To Customers)
1. How long have you been GP.Bank’s customer?
2. What kind of products and services are you using?
3. How satisfied are you with GP.Bank’s Tellers? Are they friendly or difficulty? Do they explain your questions clearly or incomprehensively? Do they take time when making transactions?
4. Do you have any recommendations about GP.Bank’s Tellers?

QUESTIONAIRE
(To Tellers)
This survey is a part of requirement for my Master of Business Administration Thesis named: “Improving training for Tellers at Global Petro Commercial Joint Stock Bank”. The purpose of this survey is to analyze the current training activities for Tellers at GP.Bank and to give recommendations to improve it.
This questionnaire consists about 20 questions, and takes 5 to 10 minutes to complete but your answers are very meaningful to me. I would like to express my truly appreciation for your participation.
Any information you provided will be treated confidentially.
Sincerely thank you!
Please tick () to your answers:
A- DEMOGRAPHIC INFORMATION
1. Your full name:
2. Your transaction office:
3. Your gender:  Male  Female
4. Your range of age:
 =< 25 years old
 25 – 35 years old
 =< 35 years old
5. Your education level:
 Master  Bachelor
 Diploma  Other: ………..
6. Number of years working at GP.Bank:
 < 3 years  3 – 5 years
 5 – 10 years  > 10 years
B – QUESTIONS
Please circle the points that are appropriate to your opinions about each below statements:
No. Statements Totally disagree Disagree Neutral Agree Totally agree
1 Periodically, Human Resource Department asks for your training needs. 1 2 3 4 5
2 Tellers’ job description is detailed and clear. 1 2 3 4 5
3 The number of training courses for Tellers is sufficient and reasonable. 1 2 3 4 5
4 The frequencies of training courses are appropriate. 1 2 3 4 5
5 The duration of training courses are appropriate. 1 2 3 4 5
6 The contents of training courses are appropriate to your needs. 1 2 3 4 5
7 The contents of training courses are relevant closely to your daily works. 1 2 3 4 5
8 You satisfy with contents of training courses you have anticipated in. 1 2 3 4 5
9 You are trained on the job by experienced staffs. 1 2 3 4 5
10 You are trained in the classrooms. 1 2 3 4 5
11 Facilities of the classrooms are modern (lights, speakers, desks and chairs, air-conditioners…) 1 2 3 4 5
12 Teaching facilities are modern (projectors, computers…) 1 2 3 4 5
13 Training documents are interesting, enough, and clear. 1 2 3 4 5
14 Trainers’ teaching methods are easy to understand. 1 2 3 4 5
15 Trainers are experienced. 1 2 3 4 5
16 Trainers’ teaching styles are friendly. 1 2 3 4 5
17 You satisfy with trainers. 1 2 3 4 5
18 Human Resource Department checks your attendance before a class 1 2 3 4 5
19 Human Resource Department collects your evaluation about quality of trainers after each course. 1 2 3 4 5
20 Human Resource Department collects your evaluation about quality of training courses immediately after each course. 1 2 3 4 5
21 Human Resource Department evaluates your knowledge at the end of each training courses. 1 2 3 4 5
22 Human Resource Department evaluates your performance at work after each training courses. 1 2 3 4 5
23 The training courses your have taken meet your real training needs. 1 2 3 4 5
24 The training courses help you improve your work performance. 1 2 3 4 5
25 You are interested in joining the up-coming training courses that are organized by GP.Bank. 1 2 3 4 5

C- RECOMMENDATIONS
1. Rank types

INDEPTH-INTERVIEW QUESTIONS
(To Senior Manager)
1. Would you please share some information about human resource strategy of GP.Bank for Tellers?

INDEPTH-INTERVIEW QUESTIONS
(To HR Line Managers)
1. How does GP.Bank identify training needs for Tellers?
2. How many percentages of human resource budget spending for training? Is it appropriate or not?
3. What are current types of training for Tellers?
4. How do you choose trainers?
5. How does GP.Bank evaluate Tellers after training? Do you think this evaluation method is effective?
6. Do you face any difficulties in implementing training activities for Tellers? If yes, what are they and what are reasons?
7. Do you think the current training process for Tellers is effective?
8. In your opinion, what things in current training process should be changed to improve training activities for Tellers?

INDEPTH-INTERVIEW QUESTIONS
(To Managers of Transaction offices)
1. Do you think Tellers in your transaction office are satisfying customers’ needs? Are there any skills they need to improve in order to serve customers better?
2. Does HR department collect your evaluation about Tellers in your office before implementing any training courses? If yes, what is the frequency of evaluation?
3. How do you evaluate effectiveness of training activities for Tellers?
4. In your opinion, what things in the current training process of GP.Bank should be changed to improve training activities for Tellers?

INDEPTH-INTERVIEW QUESTIONS
(To Customers)
1. How long have you been GP.Bank’s customer?
2. What kind of products and services are you using?
3. How satisfied are you with GP.Bank’s Tellers? Are they friendly or difficulty? Do they explain your questions clearly or incomprehensively? Do they take time when making transactions?
4. Do you have any recommendations about GP.Bank’s Tellers?

QUESTIONAIRE
(To Tellers)
This survey is a part of requirement for my Master of Business Administration Thesis named: “Improving training for Tellers at Global Petro Commercial Joint Stock Bank”. The purpose of this survey is to analyze the current training activities for Tellers at GP.Bank and to give recommendations to improve it. 
This questionnaire consists about 20 questions, and takes 5 to 10 minutes to complete but your answers are very meaningful to me. I would like to express my truly appreciation for your participation. 
Any information you provided will be treated confidentially.
 Sincerely thank you!
Please tick () to your answers:
A- DEMOGRAPHIC INFORMATION
1. Your full name:
2. Your transaction office:
3. Your gender:  Male  Female
4. Your range of age: 
 =< 25 years old 
 25 – 35 years old 
 =< 35 years old
5. Your education level:
 Master  Bachelor
 Diploma  Other: ………..
6. Number of years working at GP.Bank:
 < 3 years  3 – 5 years
 5 – 10 years  > 10 years
B – QUESTIONS
Please circle the points that are appropriate to your opinions about each below statements:
No. Statements Totally disagree Disagree Neutral Agree Totally agree
1 Periodically, Human Resource Department asks for your training needs. 1 2 3 4 5
2 Tellers’ job description is detailed and clear. 1 2 3 4 5
3 The number of training courses for Tellers is sufficient and reasonable. 1 2 3 4 5
4 The frequencies of training courses are appropriate. 1 2 3 4 5
5 The duration of training courses are appropriate. 1 2 3 4 5
6 The contents of training courses are appropriate to your needs. 1 2 3 4 5
7 The contents of training courses are relevant closely to your daily works. 1 2 3 4 5
8 You satisfy with contents of training courses you have anticipated in. 1 2 3 4 5
9 You are trained on the job by experienced staffs. 1 2 3 4 5
10 You are trained in the classrooms. 1 2 3 4 5
11 Facilities of the classrooms are modern (lights, speakers, desks and chairs, air-conditioners…) 1 2 3 4 5
12 Teaching facilities are modern (projectors, computers…) 1 2 3 4 5
13 Training documents are interesting, enough, and clear. 1 2 3 4 5
14 Trainers’ teaching methods are easy to understand. 1 2 3 4 5
15 Trainers are experienced. 1 2 3 4 5
16 Trainers’ teaching styles are friendly. 1 2 3 4 5
17 You satisfy with trainers. 1 2 3 4 5
18 Human Resource Department checks your attendance before a class 1 2 3 4 5
19 Human Resource Department collects your evaluation about quality of trainers after each course. 1 2 3 4 5
20 Human Resource Department collects your evaluation about quality of training courses immediately after each course. 1 2 3 4 5
21 Human Resource Department evaluates your knowledge at the end of each training courses. 1 2 3 4 5
22 Human Resource Department evaluates your performance at work after each training courses. 1 2 3 4 5
23 The training courses your have taken meet your real training needs. 1 2 3 4 5
24 The training courses help you improve your work performance. 1 2 3 4 5
25 You are interested in joining the up-coming training courses that are organized by GP.Bank. 1 2 3 4 5

C- RECOMMENDATIONS
1. Rank types

0/5000

Từ: -

Sang: -

Kết quả (Việt) 1: [Sao chép]

Sao chép!

CÂU HỎI PHỎNG VẤN INDEPTH(Để quản lý cao cấp)1. bạn vui lòng chia sẻ một số thông tin về chiến lược nguồn nhân lực của GP. Ngân hàng thương mại Tellers?CÂU HỎI PHỎNG VẤN INDEPTH(Để quản lý dòng HR)1. làm thế nào để bác sĩ gia đình. Ngân hàng xác định nhu cầu đào tạo cho Tellers?2. có bao nhiêu tỷ lệ phần trăm chi tiêu cho đào tạo nguồn nhân lực ngân sách? Có thích hợp hay không?3. những gì đang có hiện nay các loại đào tạo cho Tellers?4. làm thế nào để bạn có thể chọn giảng viên?5. làm thế nào để bác sĩ gia đình. Ngân hàng đánh giá Tellers sau khi đào tạo? Bạn có nghĩ rằng phương pháp này đánh giá là hiệu quả?6. bạn phải đối mặt với bất kỳ khó khăn trong việc thực hiện hoạt động đào tạo đối với Tellers? Nếu có, những gì là họ và lý do là gì?7. bạn có nghĩ rằng quá trình đào tạo hiện nay của Tellers là hiệu quả?8. theo bạn, điều gì trong quá trình đào tạo hiện nay nên được thay đổi để cải thiện hoạt động đào tạo đối với Tellers?CÂU HỎI PHỎNG VẤN INDEPTH(Cho cơ quan quản lý giao dịch)1. bạn có nghĩ rằng Tellers tại văn phòng giao dịch của bạn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng? Có bất kỳ kỹ năng họ cần phải cải thiện để phục vụ khách hàng tốt hơn?2. không phòng nhân sự thu thập đánh giá của bạn về Tellers trong văn phòng của bạn trước khi thực hiện bất kỳ các khóa đào tạo? Nếu có, tần suất đánh giá là gì?3. làm thế nào để bạn đánh giá hiệu quả của hoạt động đào tạo nhất Tellers?4. theo bạn, điều gì trong quá trình đào tạo hiện nay của GP. Ngân hàng cần phải được thay đổi để cải thiện hoạt động đào tạo đối với Tellers?CÂU HỎI PHỎNG VẤN INDEPTH(Cho khách hàng)1. bao lâu bạn đã là bác sĩ gia đình. Khách hàng của ngân hàng?2. những loại sản phẩm và dịch vụ bạn đang sử dụng?3. có hài lòng bạn GP. Tellers của ngân hàng? Họ là thân thiện hoặc khó khăn? Họ có giải thích các câu hỏi của bạn rõ ràng hoặc incomprehensively? Họ mất thời gian khi thực hiện giao dịch?4. bạn có bất cứ đề nghị về GP. Tellers của ngân hàng?QUESTIONAIRE(Để Tellers)Cuộc khảo sát này là một phần của yêu cầu về tổng thể của quản trị kinh doanh luận án của tôi tên là: "Cải thiện đào tạo cho Tellers tại Petro thương mại cổ phần ngân hàng toàn cầu". Mục đích của cuộc khảo sát này là để phân tích các hoạt động đào tạo hiện tại cho Tellers tại GP. Ngân hàng và đưa ra các khuyến nghị để cải thiện nó. Câu hỏi này bao gồm khoảng 20 câu hỏi, và phải mất 5-10 phút để hoàn thành, nhưng câu trả lời của bạn là rất có ý nghĩa với tôi. Tôi muốn nhận của tôi thực sự đánh giá cao sự tham gia của bạn. Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp sẽ được xử lý bảo mật. Xin chân thành cảm ơn bạn!Xin vui lòng đánh dấu () câu trả lời của bạn:A - THÔNG TIN CÁ NHÂN1. tên đầy đủ:2. văn phòng giao dịch:3. giới tính:   tỷ tỷ4. phạm vi của tuổi:  = < 25 tuổi  25 – 35 tuổi  = < 35 tuổi5. trình độ học vấn:Cử nhân   MasterVăn bằng Diploma   khác:...6. số năm làm việc tại GP. Ngân hàng:  < 3 tuổi 3 – 5 tuổi5-10 năm   > 10 tuổiB-CÂU HỎIXin vui lòng khoanh tròn những điểm thích hợp để ý kiến của bạn về mỗi bên dưới phát biểu:Không. Báo cáo hoàn toàn không đồng ý Disagree trung lập đồng ý hoàn toàn đồng ý1 theo định kỳ, sở sẽ yêu cầu cho các nhu cầu đào tạo của bạn. 1 2 3 4 5Mô tả công việc 2 Tellers là chi tiết và rõ ràng. 1 2 3 4 53 số lượng các khóa đào tạo cho Tellers là đầy đủ và hợp lý. 1 2 3 4 54 các tần số của các khóa đào tạo là thích hợp. 1 2 3 4 55 thời lượng của khóa đào tạo là thích hợp. 1 2 3 4 56 nội dung đào tạo phải phù hợp với nhu cầu của bạn. 1 2 3 4 57 nội dung đào tạo là có liên quan chặt chẽ đến công việc hàng ngày của bạn. 1 2 3 4 58 bạn đáp ứng với nội dung của các khóa đào tạo bạn có dự đoán in 1 2 3 4 59 bạn được đào tạo trong công việc của đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm. 1 2 3 4 510 bạn được đào tạo trong các lớp học. 1 2 3 4 511 cơ sở của các phòng học đều hiện đại (đèn chiếu sáng, loa, Bàn và ghế, hoà...) 1 2 3 4 512 cơ sở giảng dạy đang hiện đại (máy chiếu, máy tính...) 1 2 3 4 513 tài liệu đào tạo thú vị, đủ, và rõ ràng. 1 2 3 4 514 giảng viên giảng dạy phương pháp này là dễ hiểu. 1 2 3 4 515 các giảng viên có kinh nghiệm. 1 2 3 4 516 giảng viên dạy phong cách là thân thiện. 1 2 3 4 517 bạn đáp ứng với giảng viên. 1 2 3 4 518 vùng tài nguyên con người kiểm tra lượng khán giả của bạn trước khi một lớp 1 2 3 4 519 vùng tài nguyên con người thu thập của bạn đánh giá về chất lượng giảng viên sau mỗi khóa học. 1 2 3 4 520 vùng tài nguyên con người thu thập của bạn đánh giá về chất lượng đào tạo ngay lập tức sau mỗi khóa học. 1 2 3 4 521 trong vùng tài nguyên con người đánh giá kiến thức của bạn vào cuối mỗi khóa đào tạo. 1 2 3 4 522 trong vùng tài nguyên con người đánh giá hiệu suất của bạn tại nơi làm việc sau khi mỗi khóa đào tạo. 1 2 3 4 523 các khóa đào tạo của bạn đã được đáp ứng nhu cầu đào tạo thực tế của bạn. 1 2 3 4 524 các khóa học đào tạo giúp bạn cải thiện hiệu suất làm việc của bạn. 1 2 3 4 525 bạn có quan tâm tham gia các khóa đào tạo sắp tới được tổ chức bởi GP. Ngân hàng. 1 2 3 4 5C - KIẾN NGHỊ1. đánh giá các loại

đang được dịch, vui lòng đợi..

Kết quả (Việt) 2:[Sao chép]

Sao chép!

đang được dịch, vui lòng đợi..

Kết quả (Việt) 3:[Sao chép]

Sao chép!

đang được dịch, vui lòng đợi..

Các ngôn ngữ khác

Hỗ trợ công cụ dịch thuật: Albania, Amharic, Anh, Armenia, Azerbaijan, Ba Lan, Ba Tư, Bantu, Basque, Belarus, Bengal, Bosnia, Bulgaria, Bồ Đào Nha, Catalan, Cebuano, Chichewa, Corsi, Creole (Haiti), Croatia, Do Thái, Estonia, Filipino, Frisia, Gael Scotland, Galicia, George, Gujarat, Hausa, Hawaii, Hindi, Hmong, Hungary, Hy Lạp, Hà Lan, Hà Lan (Nam Phi), Hàn, Iceland, Igbo, Ireland, Java, Kannada, Kazakh, Khmer, Kinyarwanda, Klingon, Kurd, Kyrgyz, Latinh, Latvia, Litva, Luxembourg, Lào, Macedonia, Malagasy, Malayalam, Malta, Maori, Marathi, Myanmar, Mã Lai, Mông Cổ, Na Uy, Nepal, Nga, Nhật, Odia (Oriya), Pashto, Pháp, Phát hiện ngôn ngữ, Phần Lan, Punjab, Quốc tế ngữ, Rumani, Samoa, Serbia, Sesotho, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenia, Somali, Sunda, Swahili, Séc, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thái, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Tiếng Indonesia, Tiếng Ý, Trung, Trung (Phồn thể), Turkmen, Tây Ban Nha, Ukraina, Urdu, Uyghur, Uzbek, Việt, Xứ Wales, Yiddish, Yoruba, Zulu, Đan Mạch, Đức, Ả Rập, dịch ngôn ngữ.