khơi dậy sự nhiệt tình của người dân. "Ông dạy những kỹ năng thông qua cơ bản nguyên tắc đối phó với người dân để họ cảm thấy quan trọng và đánh giá cao. Ông cũng nhấn mạnh các kỹ thuật cơ bản để xử lý những người mà không làm cho họ cảm thấy thao tác. Carnegie nói rằng bạn có thể làm cho một người nào đó muốn làm những gì bạn muốn họ bằng cách nhìn thấy tình hình từ quan điểm của người khác xem và "khơi dậy trong con người khác một muốn háo hức." bạn sẽ học cách để làm cho những người như bạn, chiến thắng những người trên với cách suy nghĩ của bạn, và thay đổi con người mà không gây ra hành vi phạm tội hoặc khơi dậy sự oán giận. Ví dụ, "để cho người khác cảm thấy rằng ý tưởng là của cô ấy, hoặc thể" và "nói về những sai lầm của mình trước khi chỉ trích người khác." Carnegie minh họa điểm của mình với những giai thoại của nhân vật lịch sử, các nhà lãnh đạo của doanh nghiệp thế giới, và những người hàng ngày.
đang được dịch, vui lòng đợi..
