Bài viết và kinh nghiệm nghiên cứu đã tập trung vào đo lường sự đổi mới ở
cấp độ đích cũng đưa ra một cái nhìn sâu sắc vào các hoạt động đổi mới của khách sạn
như một phần của o¤er đích. Các nghiên cứu này đã chỉ ra rằng khách sạn là
phân khúc sáng tạo nhất của o¤er du lịch (Jacob et al, 2003; Sundbo
et al, 2007; Pikkematt và Weiermar, 2007; Pikkemaat, 2008). Ngoài ra,
họ đã thể hiện sự thống trị của đổi mới công nghệ ngành công nghiệp khách sạn
(Hoặc ?? la-Sintes et al, 2005) và các e¤ect tích cực của sự đổi mới về hình ảnh của khách sạn,
pro ?? tability và sự hài lòng của khách hàng (Jacob et al, 2003 ).
đang được dịch, vui lòng đợi..
