Ba mươi năm trước, Starbucks là một cửa hàng duy nhất tại Pike Place Market ở Seattle bán cà phê cao cấp-rang. Ngày nay nó là một nhà rang xay và bán lẻ toàn cầu của cà phê với một số 167000 cửa hàng, 40% trong số đó là ở 50 quốc gia ngoài Hoa Kỳ. Starbucks đặt ra vào khóa học hiện tại của mình trong những năm 1980 khi giám đốc của công ty tiếp thị, Howard Schultz, trở về từ một chuyến đi đến Ý say mê với những kinh nghiệm của cà phê Ý. Schultz, người sau này trở thành giám đốc điều hành, thuyết phục chủ sở hữu của công ty để thử nghiệm với các coffeehouseformat- và kinh nghiệm Starbucks đã được sinh ra. Chiến thuật này đã bán của cà phê rang cao cấp của công ty và espresso kiểu đồ uống cà phê mới pha, cùng với một loạt các pastrics, phụ kiện cà phê, trà, và các sản phẩm khác, trong một khung cảnh quán cà phê được thiết kế trang nhã. Công ty tập trung vào việc bán "một kinh nghiệm vị trí thứ ba" chứ không phải chỉ là cà phê. Các công thức dẫn đến thành công ngoạn mục ở Hoa Kỳ, nơi mà Starbucks đã đi từ tối tăm với một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất tại nước này trong một thập kỷ. Nhờ Starbucks, cửa hàng cà phê đã trở thành nơi để thư giãn, trò chuyện với bạn bè, đọc báo, tổ chức cuộc họp kinh doanh hoặc (gần đây) duyệt web.
đang được dịch, vui lòng đợi..