Thu thập dữ liệuCuộc phỏng vấn được thực hiện/rút tiền trong và qua điện thoại.Nói chung, các cuộc phỏng vấn kéo dài 60-90 phút. CácGrand touring kỹ thuật được sử dụng trong các cuộc phỏng vấnvới các nhà quản lý, những người tham gia ở đâuhỏi để gợi lại những kỷ niệm của những kinh nghiệm cá nhânliên quan đến sự tham gia của họ trong cung cấp bền vữngchuỗi hoạt động. Những người tham gia đã được nhắc nhở đểcung cấp thêm chi tiết trong một số tình huống (Spradley,
đang được dịch, vui lòng đợi..