. “prompt response via web site to

. “prompt response via web site to customer’s requirements” is renamed “prompt response”;
. “help when a problem arises during the transaction process” and “after sales service” are unified to produce “customer service”; and
. “prompt dispatch and delivery of products” is incorporated into the “prompt response” criterion.

Kết quả (Việt) 1:

. "nhanh chóng phản ứng thông qua trang web yêu cầu của khách hàng" là đổi tên thành "phản ứng nhanh chóng";
. "giúp khi một vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch" và "Dịch vụ sau bán hàng" được hợp nhất để sản xuất "Dịch vụ khách hàng"; và
. "nhắc gửi và giao hàng của sản phẩm" tích hợp vào các tiêu chí "nhắc phản ứng".

Kết quả (Việt) 2:

. "Phản ứng nhanh chóng thông qua trang web để yêu cầu khách hàng" được đổi tên thành "phản ứng nhanh chóng";
. "Giúp đỡ khi có vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch" và "dịch vụ sau bán hàng" được thống nhất để sản xuất "dịch vụ khách hàng"; và
. "Công văn nhắc nhở và phân phối các sản phẩm" được đưa vào tiêu chí "phản ứng nhanh chóng".